Dolphin AI - Convierte las llamadas de los clientes en información automáticamente.

Dolphin AI automatiza el proceso de seguimiento de solicitudes de características, puntos de dolor y comentarios de clientes en llamadas B2B. Agiliza la comunicación entre los equipos de éxito del cliente (CS) y los equipos de producto, asegurando que se capturen y actúen de manera eficiente las valiosas ideas. Al integrarse con plataformas de grabación de llamadas, Dolphin AI transforma los comentarios anecdóticos en datos procesables, mejorando los ingresos y la retención de clientes.

1. Detección Automática de Ideas

   Dolphin AI identifica automáticamente solicitudes de características, puntos de dolor y sentimientos de los clientes durante las llamadas, eliminando la necesidad de seguimiento manual.

2. Integración con Gong

   Se conecta sin problemas con Gong con solo un clic, permitiendo un acceso rápido a las ideas de los clientes.

3. Detección de Momentos Clave

   Detecta momentos clave en las llamadas y crea videos cortos con contexto, citas textuales e impacto en el negocio.

4. Enlaces Compartibles

   Agrupa las ideas en enlaces compartibles, transformando solicitudes anecdóticas en argumentos respaldados por datos para los equipos de producto.

5. Creación de Tickets

   Crea automáticamente tickets de Jira y actualiza sistemas CRM, agilizando el flujo de trabajo para solicitudes de producto.

6. Fusionar Solicitudes Similares

   Categoriza y fusiona solicitudes similares en una sola idea, manteniendo el backlog organizado y manejable.

7. Aprobaciones con un Clic

   Simplifica el proceso de revisión para los equipos de lanzamiento al mercado, permitiendo aprobaciones rápidas antes de enviarlas a los equipos de producto.

1. Conecta Dolphin AI con tu plataforma de grabación de llamadas para una integración sin problemas.
2. Revisa regularmente las ideas generadas para asegurarte de que no se pase por alto ningún comentario importante.
3. Utiliza la función de enlaces compartibles para comunicar ideas de manera efectiva con tu equipo de producto.
4. Anima a tu equipo de CS a validar las ideas con impacto en el negocio para priorizar solicitudes.
5. Mantén un seguimiento del estado de las solicitudes para mantener la transparencia con los clientes.

¿Cómo identifica Dolphin las ideas relevantes?

Dolphin AI utiliza algoritmos avanzados para analizar grabaciones de llamadas, detectando automáticamente solicitudes de características y sentimientos de los clientes.

¿Con qué plataformas de grabación de llamadas se integran?

Dolphin AI se integra con plataformas de grabación de llamadas populares, incluyendo Gong, para agilizar el proceso de captura de ideas.

¿Cómo manejan la seguridad y la privacidad?

Dolphin AI prioriza la seguridad y la privacidad, asegurando que todos los datos de los clientes se manejen de acuerdo con las regulaciones pertinentes.

¿En qué se diferencian de Productboard y herramientas similares?

Dolphin AI se centra en automatizar el seguimiento de ideas de clientes directamente desde las llamadas, mientras que Productboard sirve principalmente como una herramienta de gestión de productos.

¿Cuánto tiempo ahorra en compartir y rastrear solicitudes manualmente?

Dolphin AI reduce significativamente el tiempo dedicado al seguimiento y la compartición manual de solicitudes, permitiendo que los equipos se concentren en tareas más estratégicas.

Los datos de precios no están disponibles aún; por favor visita el sitio web oficial para más información.

1. Dolphin AI automatiza eficazmente la recopilación de ideas de clientes, facilitando a los equipos el seguimiento y la priorización de solicitudes de características.
2. La integración con Gong y otras plataformas de llamadas mejora su usabilidad, proporcionando una experiencia fluida para los usuarios.
3. Aunque las funciones de automatización son robustas, puede haber una curva de aprendizaje para que los equipos aprovechen completamente las capacidades de la herramienta.
4. Se podrían hacer mejoras en la interfaz de usuario para mejorar la navegación y accesibilidad de las ideas.
5. En general, Dolphin AI presenta una solución valiosa para cerrar la brecha entre los comentarios de los clientes y el desarrollo de productos, aunque puede ser necesario un soporte y capacitación continuos para un uso óptimo.