退款政策

本政策適用於本站販售的付費收錄方案（認證、精選）與廣告曝光位。免費收錄不涉及付款，不在本政策範圍內。

以下情況無需申請，系統會自動退款並寄信通知你。

• 你的工具在審核中被拒絕。付費只改變你在佇列中的位置，不會改變我們的審核標準。
• 我們無法採集你的網站，且你在 30 天內沒有把資料寄給我們。我們會先自動重試並寄信聯繫你；一直聯繫不上則關單退款。
• 我們無法交付你已購買的曝光位 —— 例如從下單到交付之間該位置變得不可用。

如果你的收錄頁尚未上線，寄信聯繫我們即可全額退款，不需要理由。

收錄頁已上線、權益已生效後，服務即視為已交付。但你提出的任何具體問題我們都會看 —— 如果我們承諾的東西沒有兌現，那是我們該修復或退款的事，不該由你承擔。

以下情況不構成退款理由。我們把話說在前面，而不是等你來問才說：

• 付費週期正常到期。我們會在到期前 30 天、7 天、1 天寄信提醒，到期後還有 7 天寬限期 —— 用完的週期不等於沒用過的週期。
• 對流量或排名結果不滿意。我們販售的是曝光位與連結，不販售流量數量或搜尋排名，也從不對這兩者做任何承諾。
• 上線後因違反收錄標準而被下架。

退款按原支付方式退回。我們會在 5 個工作日內處理；到帳時間取決於你的支付渠道，通常還需要 5 到 10 天。

對某筆訂單有疑問？把訂單編號寄信給我們： [email protected]