Социальные намерения - Чат и чат-боты на основе ИИ для Microsoft Teams, Slack и Google Chat

Social Intents предлагает решения для живого чата и чат-ботов на базе ИИ для платформ, таких как Microsoft Teams, Slack и Google Chat. Это позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами в реальном времени, улучшая поддержку и взаимодействие с клиентами. Платформа разработана для упрощения коммуникации, автоматизации ответов и повышения общей удовлетворенности клиентов.

1. Мультиплатформенная интеграция

   Social Intents бесшовно интегрируется с популярными инструментами для совместной работы, такими как Microsoft Teams, Slack, Google Chat и Zoom, позволяя командам управлять взаимодействиями с клиентами без переключения между приложениями.

2. Чат-боты на базе ИИ

   Платформа включает чат-ботов на базе ИИ, которые могут обрабатывать до 75% взаимодействий с клиентами, предоставляя мгновенные ответы и передавая запросы к человеческим агентам при необходимости.

3. Опции настройки

   Пользователи могут настраивать параметры чата, включая виджеты чата, логотипы и часы работы, чтобы соответствовать своей брендовой идентичности и операционным потребностям.

4. Захват и маршрутизация лидов

   Система захватывает лиды и транскрипты чата, направляя их непосредственно в CRM или системы поддержки, что облегчает эффективное последующее взаимодействие и управление.

5. Взаимодействие в реальном времени

   Взаимодействуйте с клиентами в критические моменты, увеличивая вероятность конверсии, связываясь с ними, когда они готовы купить.

6. Настройка без кода

   Social Intents можно установить менее чем за пять минут без помощи разработчиков, что делает его доступным для команд любого уровня технической подготовки.

1. Зарегистрируйтесь на бесплатный пробный период на сайте Social Intents.
2. Выберите предпочитаемую платформу интеграции (Teams, Slack и т.д.) и подключите ее.
3. Вставьте код живого чата на своем сайте или используйте доступные плагины для популярных платформ, таких как Shopify и WordPress.
4. Обучите своего чат-бота на базе ИИ, используя контент вашего сайта, чтобы эффективно автоматизировать ответы.

Кто должен использовать Social Intents?

Малые предприятия, предприниматели и маркетинговые команды, стремящиеся улучшить взаимодействие с клиентами и поддержку через живой чат и чат-ботов на базе ИИ.

Доступен ли бесплатный пробный период?

Да, Social Intents предлагает 14-дневный бесплатный пробный период с полным доступом к функциям, позволяя пользователям оценить сервис без обязательств.

Могу ли я использовать живой чат на нескольких веб-сайтах?

Да, каждый план поддерживает несколько веб-сайтов, позволяя компаниям выбрать план, который соответствует их потребностям.

Требуются ли какие-либо контракты?

Нет, контракты не требуются, и пользователи могут отменить свою подписку в любое время.

1. Сильные стороны

   • Интеграция с популярными инструментами для совместной работы улучшает удобство использования и снижает кривую обучения для команд.
   • Чат-боты на базе ИИ эффективно управляют значительной частью запросов клиентов, улучшая время ответа и удовлетворенность клиентов.
   • Опции настройки позволяют компаниям адаптировать опыт общения к своим брендам и операционным потребностям.

2. Области для улучшения

   • Хотя возможности ИИ являются надежными, могут быть ограничения в обработке сложных запросов, требующих тонкого понимания.
   • Структура цен могла бы быть более гибкой, чтобы удовлетворить потребности малых предприятий с ограниченными бюджетами.
   • Дополнительные обучающие ресурсы могли бы улучшить понимание пользователями максимизации возможностей платформы.