NovaSynth - Разрушьте своих агентов, прежде чем это сделают ваши клиенты.

NovaSynth — это инновационный инструмент, разработанный для повышения надежности ИИ-агентов путем симуляции взаимодействий в реальном мире. Он генерирует синтетических пользователей, которые взаимодействуют с агентами через различные каналы связи, включая SIP-звонки и чат. Это позволяет организациям выявлять потенциальные сбои в своих системах до того, как они достигнут реальных клиентов, обеспечивая более плавный клиентский опыт.

1. Симуляция синтетических пользователей

   NovaSynth создает синтетических пользователей, которые имитируют сценарии из реальной жизни, включая разочарованных звонящих, прерывания и переключения языков. Это помогает тестировать агентов в реалистичных условиях.

2. Интеграция с реальной телефонией

   Инструмент использует реальные телефонные системы через SIP, обеспечивая аутентичность взаимодействий с реальным аудио и задержкой, а не полагаясь на смоделированные транскрипты.

3. Генерация персонажей и сценариев

   Пользователи могут определять персонажи звонящих с конкретными целями, настроениями и поведением, что позволяет создавать широкий спектр тестовых сценариев, которые систематически генерируются.

4. Тестирование параллельности и нагрузки

   NovaSynth может симулировать до 2000 одновременных звонков, позволяя организациям оценить, как хорошо их агенты работают в условиях высокой нагрузки.

5. Комплексные метрики

   Каждый синтетический звонок фиксируется и оценивается с использованием более 30 метрик голосового ИИ, предоставляя подробные сведения о производительности агентов и областях для улучшения.

6. Полноценная инфраструктура надежности

   Платформа предлагает полный цикл отслеживания, оценки, симуляции и защиты ИИ-агентов, обеспечивая, чтобы исправления были проверены и эффективны.

1. Начните с определения персонажей и сценариев, которые вы хотите протестировать в NovaSynth.
2. Используйте доступные варианты интеграции для SIP и чата, чтобы обеспечить реалистичные тестовые среды.
3. Регулярно анализируйте метрики, предоставляемые после каждой симуляции, чтобы выявить области для улучшения.
4. Рассмотрите возможность проведения пакетных матричных тестов для эффективного охвата широкого спектра сценариев и персонажей.
5. Свяжитесь с командой поддержки для получения рекомендаций по оптимизации конфигураций ваших агентов для лучших результатов симуляции.

Что такое NovaSynth?

NovaSynth — это инструмент симуляции, который создает синтетических пользователей для взаимодействия с ИИ-агентами, помогая организациям выявлять и устранять потенциальные проблемы до того, как они повлияют на клиентов.

Как работает NovaSynth?

Он симулирует взаимодействия в реальном мире, генерируя синтетических пользователей с конкретными персонажами и сценариями, что позволяет тестировать агентов в различных условиях.

Могу ли я использовать NovaSynth с существующими системами?

Да, NovaSynth интегрируется с различными телефонными системами и может быть настроен для работы с вашими существующими настройками агентов.

Какие метрики предоставляет NovaSynth?

Платформа фиксирует и оценивает взаимодействия с использованием более 30 метрик голосового ИИ, предлагая сведения о производительности агентов и пользовательском опыте.

Подходит ли NovaSynth для производственных сред?

NovaSynth предназначен для тестирования перед запуском, позволяя организациям оценивать своих агентов до их выхода в эфир.

Данные о ценах пока недоступны, пожалуйста, посетите официальный сайт для проверки.

1. NovaSynth эффективно симулирует реалистичные взаимодействия пользователей, что имеет решающее значение для выявления слабых мест в ИИ-агентах до того, как они достигнут клиентов.
2. Возможность генерировать разнообразные персонажи и сценарии улучшает процесс тестирования, делая его более комплексным.
3. Однако зависимость от синтетических пользователей может не полностью воспроизводить непредсказуемость реальных клиентов, что может ограничить эффективность некоторых тестов.
4. Платформа могла бы выиграть от более удобной документации, чтобы помочь новым пользователям разобраться в ее функциях и возможностях.
5. В целом, NovaSynth — это ценный инструмент для организаций, стремящихся улучшить надежность своих ИИ-агентов, но для максимального использования его потенциала требуется хорошее понимание его функциональности.