Obi | Голосовой ИИ-агент для сопровождения клиентов при onboarding

Obi - это голосовой AI-агент, разработанный для упрощения процессов onboarding и активации клиентов. Его цель - улучшить опыт onboarding, предоставляя интерактивные, актуальные рекомендации пользователям, позволяя им учиться в своем собственном темпе. С недавним запуском Obi 2.0 и успешным раундом финансирования, Obi готов изменить подход бизнеса к обучению и интеграции клиентов.

1. Обучение на основе AI

   Obi учится на существующих учебных материалах, таких как видео и рабочие процессы, чтобы предоставить индивидуальные onboarding-опыты.

2. Разговорное руководство

   Пользователи получают помощь в реальном времени через разговорный интерфейс, имитируя обучение, проводимое человеком.

3. Сегментированный пользовательский опыт

   Obi настраивает поток onboarding в зависимости от сегментов пользователей, обеспечивая, чтобы каждый клиент получал актуальные рекомендации.

4. Видимость вовлеченности пользователей

   Платформа предоставляет информацию о том, где пользователи покидают процесс, о блокировках и распространенных вопросах, позволяя бизнесу улучшать свои процессы onboarding.

5. Доступность 24/7

   Клиенты могут проходить onboarding в удобное для них время, с поддержкой на нескольких языках, учитывающей разные часовые пояса.

6. Быстрое развертывание

   Obi можно интегрировать в существующие системы с минимальной настройкой, позволяя бизнесу быстро начать процесс onboarding.

1. Запланировать демонстрацию: Запланируйте демонстрацию, чтобы увидеть Obi в действии и понять его возможности.

2. Использовать существующие учебные материалы: Предоставьте Obi ваши текущие учебные видео, чтобы ускорить процесс обучения.

3. Мониторинг отзывов пользователей: Регулярно просматривайте отчеты о сессиях, чтобы выявить общие проблемы и улучшить опыт onboarding.

4. Бесшовная интеграция: Используйте простой фрагмент JavaScript для легкой интеграции в ваше приложение.

Чем Obi отличается от других инструментов onboarding?

Obi воспроизводит опыт onboarding, проводимый человеком, через интерактивные, актуальные рекомендации в приложении, в отличие от традиционных инструментов, которые полагаются на статические ресурсы.

Сколько времени занимает внедрение Obi?

Обучение Obi в основном автоматизировано, настройка занимает всего 5-10 минут после загрузки учебных видео.

Какова структура цен для Obi?

Obi работает по многоуровневой модели ценообразования, основанной на использовании, начиная с 750 долларов в месяц, адаптированной к различным уровням использования.

Как Obi остается актуальным?

Obi учится на ваших учебных материалах и может быть обновлен новым контентом или обучен в реальном времени с использованием встроенного режима обучения.

Obi использует многоуровневую модель ценообразования, основанную на использовании, начиная с 750 долларов в месяц. Для специфических нужд и поэтапных развертываний доступны индивидуальные предложения.

1. Сильные стороны: Obi эффективно автоматизирует процесс onboarding, предоставляя масштабируемые решения, которые уменьшают нагрузку на команды по успеху клиентов. Его способность учиться на существующих материалах и предоставлять помощь в реальном времени повышает вовлеченность и удовлетворенность пользователей.

2. Области для улучшения: Хотя Obi предлагает значительные преимущества, зависимость от существующих учебных материалов может ограничить его эффективность, если эти ресурсы устарели или недостаточны. Постоянные обновления и улучшения учебного контента необходимы для поддержания его актуальности и эффективности.

3. Адаптация пользователей: Некоторым пользователям может потребоваться время для адаптации к опыту onboarding, управляемому AI, особенно если они привыкли к традиционным методам. Предоставление всестороннего начального обучения о том, как эффективно использовать Obi, может повысить принятие и удовлетворенность пользователей.

4. Сложность интеграции: Хотя процесс интеграции разработан так, чтобы быть простым, различные уровни технической экспертизы среди команд разработчиков могут привести к проблемам. Предоставление более надежной поддержки в процессе интеграции может смягчить потенциальные проблемы.