Fluents.ai | AI Колл-центр - Входящие, Исходящие - Голосовой ИИ

Fluents.ai предлагает мощное решение для колл-центра на базе искусственного интеллекта, предназначенное для оптимизации входящих и исходящих коммуникаций. Оно позволяет компаниям автоматизировать голосовые взаимодействия, улучшая опыт клиентов (CX) и операционную эффективность. Будь то для крупных исходящих кампаний, круглосуточных ИИ-ресепшн или автоматизации продаж, Fluents.ai гарантирует масштабируемость, соответствие нормативным требованиям и настраиваемость на каждом уровне, что делает его мощным инструментом для команд, от стартапов до крупных предприятий.

1. Программируемый голос через API

   Fluents предоставляет разработчикам контроль через API, позволяя выполнять звонки, настраивать вебхуки, события и другие функции для гибкой интеграции. Эта функция идеально подходит для бизнеса, которому нужны индивидуальные решения и бесшовное подключение к существующим системам.

2. Dialer Pro

   Dialer Pro от Fluents поддерживает исходящие кампании с большим объемом звонков, с встроенным соблюдением норм и аналитикой. Он разработан для работы с масштабными кампаниями, обеспечивая производительность и эффективность независимо от объема звонков.

3. Front Desk

   ИИ-ресепшн доступен 24/7, способен отвечать, маршрутизировать и планировать звонки. Он поддерживает несколько языков и обеспечивает последовательное, естественное звучание при общении с каждым звонящим.

4. Sales Assistant

   Sales Assistant от Fluents.ai — это разговорный агент, предназначенный для автоматической квалификации лидов и бронирования встреч. Он интегрируется с рабочими процессами продаж, сокращая человеческие усилия и повышая коэффициент конверсии.

5. Web Agent

   Добавьте голосовую функциональность на ваш сайт с помощью Web Agent от Fluents. Это позволяет компаниям взаимодействовать с пользователями в реальном времени через голос, обеспечивая такие функции, как ответы на часто задаваемые вопросы, захват лидов и бронирование встреч.

6. Масштабируемая инфраструктура

   Fluents предоставляет инфраструктуру корпоративного уровня, способную масштабироваться от небольших операций до миллионов звонков в месяц, что делает ее подходящей для компаний любого размера. Она предлагает надежную, предсказуемую производительность с возможностями ускорения через GPU и многозональную архитектуру.

1. Посетите Fluents.ai и войдите в свой аккаунт.
2. Выберите опцию "Создать" для настройки нового колл-центра.
3. Выберите режим (Dialer Pro или Sales Assistant) в зависимости от ваших потребностей.
4. Настройте ИИ-агента, выбрав голосовые опции и создавая рабочие процессы.
5. Подключите вашу CRM-систему для бесшовной интеграции.
6. Запустите агента и отслеживайте его производительность через аналитическую панель.

Что такое Fluents.ai?

Fluents.ai — это платформа ИИ для колл-центров, автоматизирующая входящие и исходящие голосовые коммуникации. Она помогает компаниям масштабировать свои операции, улучшать взаимодействие с клиентами и повышать коэффициенты конверсии с помощью интеллектуальных голосовых агентов.

Как работает Fluents?

Fluents использует передовые технологии ИИ для создания индивидуальных голосовых агентов, которые могут квалифицировать лидов, обрабатывать запросы на поддержку и планировать звонки. Платформа интегрируется с CRM-системами, системами планирования и другими бизнес-инструментами, обеспечивая бесшовные рабочие процессы коммуникации.

Может ли Fluents обрабатывать кампании с большим объемом исходящих звонков?

Да, Fluents предназначен для исходящих кампаний с большим объемом звонков. С Dialer Pro он обеспечивает соблюдение норм и аналитику при сохранении производительности на всех уровнях.

Чем Fluents отличается от других платформ ИИ для колл-центров?

Fluents выделяется тем, что владеет всей своей технологической инфраструктурой, предлагая глубокую настройку и масштабируемость. В отличие от других платформ, которые перепродают решения сторонних поставщиков, Fluents предоставляет полностью интегрированную, готовую к использованию систему, обеспечивающую надежность и производительность.

Соблюдает ли Fluents нормативные требования?

Fluents включает встроенные механизмы соблюдения нормативных требований для основных регламентов, таких как TCPA, HIPAA, GDPR и других. Он гарантирует, что ваши исходящие кампании соответствуют всем необходимым требованиям, снижая риск юридических проблем.

Цены на Fluents.ai не опубликованы на сайте. Для получения точной информации компаниям рекомендуется записаться на демонстрацию или связаться с Fluents напрямую, чтобы обсудить цену в зависимости от их потребностей и масштаба.

Fluents.ai предлагает мощную, гибкую платформу для автоматизации голосовых взаимодействий как в исходящих, так и в входящих коммуникациях. Ключевые преимущества включают:

1. Настроиваемость: Возможность контролировать каждый аспект системы, от рабочих процессов без кода до API-интеграций, является значительным преимуществом для бизнеса, ищущего индивидуальные решения.

2. Масштабируемость: Fluents без проблем справляется с операциями большого объема, что делает его подходящим как для малых команд, так и для крупных предприятий.

3. Надежность корпоративного уровня: С мощной инфраструктурой и предсказуемой производительностью Fluents построен для масштабирования без ущерба для качества звонков или стабильности системы.

Однако есть области для улучшения:

1. Кривая обучения для продвинутых функций: Хотя платформа предлагает простую настройку для базовых функций, пользователи могут столкнуться с крутой кривой обучения при настройке продвинутых функций и интеграций.

2. Прозрачность ценообразования: Отсутствие публично доступной информации о ценах может стать препятствием для компаний, которые хотят оценить затраты заранее. Потенциальным клиентам может потребоваться несколько встреч, чтобы понять ценовые категории.

В целом, Fluents.ai — это комплексное решение для компаний, желающих автоматизировать голосовые взаимодействия, с хорошей масштабируемостью и высоким потенциалом настройки. Однако его сложность и непрозрачность в вопросах ценообразования могут стать проблемой для некоторых пользователей.