CrawlChat - ИИ-чатбот для вашей документации и поддержки

CrawlChat — это чат-бот на базе ИИ, разработанный для улучшения документации и служб поддержки. Он преобразует существующую документацию и источники знаний в интерактивный чат-бот, который можно интегрировать на веб-сайты, Discord или Slack. Этот инструмент нацелен на упрощение запросов пользователей, предоставляя мгновенные ответы и снижая потребность в человеческой поддержке.

1. Создание базы знаний

   Пользователи могут легко добавлять существующие документы или веб-страницы для создания базы знаний. Это можно сделать, извлекая данные из онлайн-документации или загружая файлы напрямую.

2. Интеграция чат-бота

   Чат-бот на базе ИИ можно подключить к различным платформам, включая веб-сайты, Discord и Slack. Пользователи могут настраивать интерфейс и поведение бота в соответствии со своими потребностями.

3. Аналитика производительности

   CrawlChat предоставляет подробную аналитику взаимодействий с чат-ботом, позволяя пользователям отслеживать производительность, выявлять пробелы в данных и улучшать документацию на основе запросов пользователей.

4. Система поддержки заявок

   Если ИИ не может разрешить запрос, он может создать заявку на поддержку, обеспечивая пользователей необходимой помощью от сотрудников службы поддержки.

5. Мгновенные ответы

   Чат-бот предоставляет немедленные ответы на запросы пользователей, значительно сокращая количество базовых запросов на поддержку и улучшая возможности самообслуживания.

6. Доступность 24/7

   CrawlChat работает круглосуточно, предоставляя пользователям доступ к поддержке и информации в любое время, что помогает снизить объем заявок вне рабочего времени.

7. Настраиваемый виджет чата

   Пользователи могут настроить внешний вид и тон виджета чата, направляя ответы ИИ в соответствии с их брендом и требованиями поддержки.

1. Зарегистрируйтесь для получения бесплатной учетной записи на сайте CrawlChat.
2. Создайте базу знаний, добавив свою существующую документацию или веб-страницы.
3. Интегрируйте чат-бота на свой веб-сайт, Discord или Slack, используя предоставленный фрагмент кода.
4. Настройте виджет чата, чтобы он соответствовал стилю вашего бренда.
5. Отслеживайте производительность чат-бота через аналитическую панель, чтобы выявить области для улучшения.

Что такое CrawlChat?

CrawlChat — это чат-бот на базе ИИ, который преобразует документацию и источники знаний в интерактивный инструмент поддержки для веб-сайтов, Discord и Slack.

Как работает CrawlChat?

Пользователи добавляют свою документацию в базу знаний, и чат-бот использует эту информацию для ответов на запросы пользователей в реальном времени.

Могу ли я интегрировать CrawlChat с уже существующими платформами?

Да, CrawlChat можно интегрировать с веб-сайтами, Discord и Slack, позволяя пользователям задавать вопросы и получать ответы непосредственно на этих платформах.

Какую аналитику предоставляет CrawlChat?

CrawlChat предлагает аналитику производительности, включая оценки сообщений, распределение баллов и информацию о поведении пользователей, что помогает уточнять документацию и ответы чат-бота.

Как работает система поддержки заявок?

Если чат-бот не может разрешить запрос, он предлагает пользователю создать заявку на поддержку, которую можно управлять через панель управления CrawlChat.

Цены на CrawlChat включают:

CrawlChat эффективно упрощает процессы поддержки, предоставляя мгновенные ответы и снижая объем повторяющихся запросов. Его возможности интеграции с популярными платформами, такими как Discord и Slack, повышают его удобство. Однако зависимость от существующей документации означает, что качество ответов зависит от полноты базы знаний. Кроме того, хотя функция аналитики является надежной, пользователям может потребоваться некоторое время, чтобы полностью использовать полученные данные для постоянного улучшения. В целом, CrawlChat — это ценный инструмент для организаций, стремящихся улучшить свои системы поддержки, но постоянное обслуживание и обновление базы знаний необходимы для оптимальной работы.