Aurelian - Automação impulsionada por IA para chamadas não emergenciais

Aurelian é uma solução de IA de voz de ponta projetada especificamente para segurança pública, com o objetivo de automatizar chamadas não emergenciais. Ao utilizar IA conversacional, ela roteia eficientemente os chamadores, triageia emergências e coleta informações essenciais para relatórios de Despacho Assistido por Computador (CAD) em tempo real. Essa tecnologia inovadora aborda os desafios enfrentados pelos Centros de Comunicação de Emergência (ECCs), permitindo que os despachantes se concentrem em verdadeiras emergências.

1. Manuseio Automatizado de Chamadas

   Aurelian automatiza até 75% das chamadas não emergenciais, permitindo que os despachantes se concentrem em chamadas críticas de emergência.

2. IA Conversacional

   A IA interage com os chamadores para triagear emergências e coletar informações necessárias, aumentando a eficiência do manuseio de chamadas.

3. Suporte Multilíngue

   Aurelian suporta vários idiomas, incluindo espanhol e francês, tornando-a acessível a uma população diversificada.

4. Monitoramento de Chamadas

   Fornece visibilidade em cada chamada com recursos como transcrições e resumos, garantindo supervisão abrangente.

5. Soluções Personalizáveis

   A IA pode ser adaptada para atender às necessidades únicas de cada agência, garantindo um serviço personalizado.

6. Integração de API Aberta

   Aurelian pode ser integrada com sistemas CAD existentes ou Ambiente de Saúde Computadorizado (CHE) sem custo adicional.

7. Geovalidação

   Garante que os locais sejam mapeados com precisão para endereços válidos, sinalizando quaisquer áreas de preocupação para os despachantes.

1. Agende uma demonstração para ver Aurelian em ação e entender suas capacidades.
2. Avalie as necessidades específicas do seu ECC para personalizar efetivamente os recursos da Aurelian.
3. Treine sua equipe sobre como aproveitar a Aurelian para um desempenho ideal no manuseio de chamadas.
4. Utilize os recursos de monitoramento de chamadas para revisar e melhorar as estratégias de resposta.
5. Explore as opções de integração com seus sistemas existentes para aumentar a eficiência operacional.

O que é Aurelian?

Aurelian é uma solução de IA de voz projetada para segurança pública que automatiza chamadas não emergenciais, permitindo que os despachantes se concentrem em chamadas críticas de emergência.

Como a Aurelian funciona?

Aurelian utiliza IA conversacional para interagir com os chamadores, triageando emergências e coletando informações para relatórios CAD em tempo real.

A Aurelian pode lidar com múltiplos idiomas?

Sim, Aurelian suporta nativamente espanhol, francês e 33 outros idiomas, tornando-a adequada para comunidades diversas.

Como a Aurelian melhora a eficiência no manuseio de chamadas?

Ao automatizar chamadas não emergenciais, Aurelian reduz a carga sobre os despachantes, permitindo que priorizem verdadeiras emergências.

A Aurelian é personalizável?

Sim, Aurelian pode ser adaptada para atender às necessidades únicas de cada agência, garantindo um serviço personalizado.

Os dados de preços ainda não estão disponíveis; visite o site oficial para mais informações.

1. Aurelian aborda efetivamente o problema de alta rotatividade e burnout em centros de despacho ao automatizar uma parte significativa das chamadas não emergenciais.
2. O suporte multilíngue aumenta a acessibilidade, tornando-a uma ferramenta valiosa para comunidades diversas.
3. Embora a IA demonstre fortes capacidades no manuseio de chamadas, o treinamento contínuo da equipe é essencial para maximizar seu potencial.
4. Melhorias futuras poderiam incluir a expansão da capacidade da IA de lidar com cenários mais complexos e aprimorar as opções de integração com sistemas adicionais.
5. No geral, Aurelian apresenta uma solução promissora para ECCs que buscam modernizar suas operações e melhorar os tempos de resposta.