Riviera - Os Melhores Agentes de Voz de Hotel do Mundo

Riviera oferece um agente de voz AI avançado projetado especificamente para a indústria hoteleira, melhorando as comunicações com os hóspedes por meio de respostas instantâneas e inteligentes. Esta tecnologia visa reduzir os custos operacionais enquanto proporciona experiências excepcionais para os hóspedes. Com recursos como disponibilidade 24/7, alta precisão e integração perfeita com sistemas existentes, Riviera é confiável por hotéis líderes em todo o mundo.

1. Operador AI Instantâneo

   Riviera substitui a música de espera tradicional por conversas inteligentes, permitindo que a AI atenda chamadas instantaneamente e entenda o contexto do hóspede.

2. Integração Sem Costura

   A plataforma se integra facilmente com sistemas PBX, POS e PMS existentes, garantindo uma transição suave sem interromper as operações do hotel.

3. Segurança Empresarial

   Riviera utiliza criptografia de nível bancário para proteger os dados dos hóspedes, garantindo privacidade e segurança.

4. Análise em Tempo Real

   Os usuários podem monitorar o desempenho e a satisfação dos hóspedes por meio de um painel detalhado que fornece insights sobre métricas de chamadas e sentimento dos hóspedes.

5. Serviço Instantâneo 24/7

   A AI opera ininterruptamente, garantindo que os hóspedes possam receber assistência a qualquer momento sem atrasos.

6. Sem Tempos de Espera

   Os hóspedes não experimentam tempos de espera, aumentando sua satisfação e engajamento geral.

7. Conhecimento Completo do Hotel

   A AI está equipada com conhecimento abrangente sobre o hotel, permitindo que responda a uma ampla gama de perguntas.

8. Redução da Carga de Trabalho da Equipe

   Ao lidar com consultas rotineiras, Riviera permite que a equipe do hotel se concentre em interações mais complexas com os hóspedes.

1. Certifique-se de que seus sistemas telefônicos existentes sejam compatíveis com os requisitos de integração da Riviera.
2. Agende uma demonstração para experimentar o agente de voz AI em ação.
3. Treine sua equipe sobre como utilizar as capacidades da AI para um serviço ideal ao hóspede.
4. Monitore o painel de análises em tempo real regularmente para obter insights sobre interações com os hóspedes e eficiência operacional.

Como a Riviera melhora nossa experiência com os hóspedes?

Riviera lida com consultas rotineiras instantaneamente, permitindo que a equipe se concentre em interações de alto valor, resultando em zero tempos de espera para os hóspedes.

Quão rápido podemos colocar a Riviera em funcionamento?

A maioria dos hotéis pode estar ao vivo em 48-72 horas, sem tempo de inatividade ou interrupção nas operações atuais.

Isso vai interromper nossos sistemas atuais?

Não, Riviera se integra perfeitamente aos sistemas telefônicos existentes, permitindo que a equipe continue seu trabalho sem interrupções.

Qual é a economia real de custos?

Riviera geralmente economiza 60-80% nos custos de atendimento de chamadas, eliminando a necessidade de horas extras e despesas de turnos noturnos.

Quão seguro é nossos dados dos hóspedes?

Riviera utiliza criptografia de nível bancário para proteger as conversas, garantindo zero violações de dados e privacidade garantida dos hóspedes.

Como funciona a escalonamento para a equipe?

A AI fornece escalonamento inteligente com transferência completa de contexto, garantindo que a equipe receba chamadas com todo o histórico da conversa.

Que insights teremos?

Os usuários recebem um painel em tempo real mostrando padrões de chamadas, satisfação dos hóspedes, horários de pico e oportunidades de receita.

Os dados de preços ainda não estão disponíveis; por favor, visite o site oficial para mais informações.

1. Riviera melhora efetivamente a comunicação com os hóspedes ao fornecer respostas instantâneas e reduzir os tempos de espera, o que pode melhorar significativamente a satisfação dos hóspedes.
2. A integração sem costura com sistemas existentes é um ponto forte, permitindo que os hotéis adotem a tecnologia sem grandes interrupções.
3. Embora a AI funcione bem em lidar com consultas rotineiras, pode haver limitações em atender a necessidades mais complexas dos hóspedes que requerem intervenção humana.
4. O monitoramento e a análise contínuos do desempenho da AI serão essenciais para garantir que ela atenda às expectativas em evolução dos hóspedes e às demandas operacionais.