Empy - すべての重要な電話を会社全体の勝利に変える

Empyは、組織全体の高リスクの通話を強化するために設計された強力なツールです。通話を統一されたプレイブックに変換し、リアルタイムのコーチングと詳細な通話後の分析を提供しながら、プライバシー保護を確保します。このプラットフォームは、コミュニケーションの効果を向上させ、チームのプロセスを合理化するように調整されています。

1. カスタマイズ可能なリアルタイムコパイロット

   Empyは、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsにシームレスに接続し、ボットとして参加することなくリアルタイムのコーチングを提供します。ローカルで聞き取り、会社の方針に基づいた即時の提案を行います。

2. 通話後の分析ワークスペース

   通話録音を構造化されたレポートに変換し、アジェンダの遵守や感情などのメトリクスをスコアリングします。この機能は、時間の経過に伴うパフォーマンストレンドの追跡に役立ちます。

3. チームプレイブックとパフォーマンス

   様々なシナリオに対して通話フローやレポートを構成でき、すべての通話が会社の基準に従って構造化されることを保証します。また、チームのパフォーマンスを追跡し、強みやコーチングの機会を特定します。

4. エンタープライズセキュリティ

   EmpyはSaaS、VPC内、または完全にオンプレミスとして展開でき、機密データの安全を確保します。組み込みの暗号化と役割ベースのアクセス制御を含んでいます。

5. データとCRMの強化

   外部シグナルで連絡先情報を強化し、CRMシステムと同期させ、各通話の文脈を提供し、包括的な会話履歴を構築します。

6. プライバシーの保証

   Empyは、音声をローカルで処理し、トランスクリプトのみを保存することでユーザーデータのプライバシーを確保します。ユーザーは、自分のデータを完全に管理でき、いつでも削除することができます。

1. 午後に最初のプレイブックを設定することから始めます。
2. コンバージョン率と顧客満足度（CSAT）への影響を測定するために、4週間の集中パイロットを実施します。
3. Empyを効果的に利用するために、マイクとアクセシビリティの必要な権限を確保してください。

私のデータは本当にプライベートですか？

はい、音声はリアルタイム分析のためにストリーミングされますが、決して保存されません。トランスクリプトのみがローカルに保存され、いつでも削除できます。

通話中に私のEmpyのキューを見ることができるのは誰ですか？

あなた自身だけがキューを見ることができ、Empyは会議に参加せずにあなたの画面上でプライベートに実行されます。

Empyにはどのような権限が必要で、なぜですか？

Empyは、音声を処理しキューを表示するためにマイクとアクセシビリティの権限を必要とし、通話中のプライバシーを確保します。

Zoom/Meet/Teamsで動作しますか？

はい、Empyはすべての主要なビデオ会議プラットフォームと互換性があります。

どのように決定をキャプチャしますか？

Empyは意思決定に関する言語を聞き取り、不要なデータを保存することなく結果をキャプチャします。

価格データはまだ利用できません; 詳細については公式ウェブサイトをご覧ください。

1. Empyはリアルタイムのコーチングと構造化された分析を通じて通話の質を効果的に向上させ、チームにとって貴重なツールとなります。
2. プレイブックをカスタマイズし、データプライバシーを確保できる能力は、セキュリティを重視する組織にとって大きな利点です。
3. ただし、ローカル処理に依存するため、性能の低いデバイスを使用しているユーザーには機能が制限される可能性があります。
4. ツールは堅牢ですが、一部のユーザーはプレイブックの構成や分析の解釈を完全に活用するために追加のトレーニングが必要かもしれません。
5. 全体として、Empyは高リスクの環境でのコミュニケーションを改善するための強力なソリューションを提供しますが、継続的なサポートとリソースがユーザー体験を向上させる可能性があります。