EZContact est un outil puissant conçu pour rationaliser les interactions avec les clients sur diverses plateformes de messagerie, y compris WhatsApp, Messenger et Instagram. Il centralise la communication, permettant aux entreprises de répondre aux demandes des clients 24/7 avec l'aide de l'IA. Cette solution est particulièrement bénéfique pour les ventes, le recrutement, le support client et divers secteurs tels que le commerce électronique et l'immobilier.
EZContact - Transformez les discussions en ventes
Rationalisez votre communication en centralisant WhatsApp, Messenger et Instagram dans un seul panneau pratique. Avec l'IA, vous pouvez répondre 24 heures sur 24 et surveiller les performances de votre équipe en temps réel. Fier d'être un partenaire commercial de Meta.
Entreprise
Feb 19, 2026
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EZContact Présentation
EZContact Fonctionnalités
-
Communication Centralisée
EZContact consolide les messages de WhatsApp, Messenger et Instagram dans un seul panneau, permettant aux équipes de gérer efficacement les interactions avec les clients.
-
Réponses Alimentées par l'IA
La plateforme utilise l'IA pour fournir des réponses automatisées aux questions fréquemment posées, planifier des rendez-vous et qualifier des prospects, garantissant que les clients reçoivent une assistance en temps opportun.
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Collaboration d'Équipe
Plusieurs agents peuvent répondre depuis le même numéro WhatsApp Business, permettant une collaboration fluide et l'attribution de conversations pour éviter les conflits.
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Suivi en Temps Réel
Les managers peuvent observer les conversations de l'équipe en direct, offrant la possibilité d'intervenir si nécessaire et garantissant que toutes les interactions sont enregistrées pour l'assurance qualité.
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Informations Basées sur les Données
EZContact offre des métriques sur les temps de réponse, les conversations clôturées et la satisfaction client, permettant aux entreprises de prendre des décisions éclairées basées sur des données réelles.
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Organisation des Contacts
La plateforme permet aux utilisateurs de taguer des contacts, d'ajouter des notes et de maintenir un historique complet des interactions, facilitant des suivis efficaces sans perdre le contexte.
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Intégration Facile
EZContact peut être connecté à divers outils via des API, y compris Zapier et n8n, permettant l'automatisation sans besoin de codage.
EZContact Comment utiliser ?
- Commencez par connecter vos comptes WhatsApp Business, Messenger et Instagram à la plateforme EZContact.
- Téléchargez vos informations commerciales, y compris les FAQ et les détails des services, pour former l'IA à des réponses précises.
- Utilisez la fonction de suivi en temps réel pour superviser la performance de l'équipe et garantir un service client de qualité.
- Examinez régulièrement les informations fournies par EZContact pour optimiser vos stratégies d'interaction avec les clients.
EZContact Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'EZContact ?
EZContact est un outil de service client qui centralise la messagerie des plateformes comme WhatsApp, Messenger et Instagram, permettant aux entreprises de gérer efficacement les interactions avec les clients.
Comment fonctionne EZContact ?
EZContact connecte divers canaux de messagerie en un seul panneau, permettant à l'IA de répondre automatiquement aux demandes des clients. Il permet également aux membres de l'équipe de collaborer et de gérer les conversations sans effort.
Puis-je personnaliser les réponses de l'IA ?
Oui, les utilisateurs peuvent télécharger des informations telles que des FAQ et des détails de service, permettant à l'IA d'apprendre et de fournir des réponses adaptées aux demandes des clients.
Quelles industries peuvent bénéficier d'EZContact ?
EZContact est polyvalent et peut être utilisé dans divers secteurs, y compris le recrutement, les ventes, le support client, les cliniques, l'immobilier et le commerce électronique.
Y a-t-il une période d'essai pour EZContact ?
EZContact propose des plans sans contrats à long terme, permettant aux utilisateurs d'annuler à tout moment. Une démo peut être programmée pour explorer les fonctionnalités de la plateforme.
EZContact Prix
| Plan | Prix (USD/mois) | Conversations | Utilisateurs | Canaux | Fonctionnalités |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 49 $ | 50 | 1 | 1 | Bot de base |
| Basic | 99 $ | 250 | 3 | 1 | Bot alimenté par l'IA |
| Premium | 149 $ | 500 | 4 | Multicanal | IA avancée |
| Pro | 199 $ | 1 000 | 5 | Multicanal + API | Support prioritaire |
* Les prix sont donnés à titre indicatif, veuillez vous référer aux données officielles les plus récentes.
EZContact Évaluation
EZContact centralise efficacement la communication avec les clients, améliorant considérablement les temps de réponse et la productivité de l'équipe. Les capacités de l'IA améliorent l'engagement des clients en fournissant des réponses instantanées, ce qui peut conduire à une augmentation des ventes et de la satisfaction client.
Cependant, il y a des domaines à améliorer. La plateforme pourrait bénéficier de options de personnalisation plus avancées pour les réponses de l'IA afin de mieux répondre aux besoins spécifiques des entreprises. De plus, bien que les capacités d'intégration soient robustes, simplifier le processus de configuration pourrait améliorer l'expérience utilisateur pour ceux qui sont moins technophiles. Dans l'ensemble, EZContact est un outil précieux pour les entreprises cherchant à optimiser leur service client via des plateformes de messagerie.
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