CrawlChat est un chatbot alimenté par l'IA conçu pour améliorer la documentation et les services de support. Il transforme la documentation existante et les sources de connaissances en un chatbot interactif qui peut être intégré dans des sites web, Discord ou Slack. Cet outil vise à rationaliser les demandes des utilisateurs, en fournissant des réponses instantanées et en réduisant le besoin de support humain.
CrawlChat - Chatbot IA pour votre documentation et support
Créez un chatbot IA en utilisant votre documentation pour gérer efficacement les demandes de support. Vous pouvez facilement l'intégrer sur votre site web, Discord ou Slack pour une assistance fluide.
Visiter le site web
CrawlChat Présentation
CrawlChat Fonctionnalités
-
Création de base de connaissances
Les utilisateurs peuvent facilement ajouter des documents ou des pages web existants pour créer une base de connaissances. Cela peut être fait en extrayant des documents en ligne ou en téléchargeant des fichiers directement.
-
Intégration du chatbot
Le chatbot IA peut être connecté à diverses plateformes, y compris des sites web, Discord et Slack. Les utilisateurs peuvent personnaliser l'interface utilisateur et le comportement du bot pour répondre à leurs besoins.
-
Analyse de performance
CrawlChat fournit des analyses détaillées sur les interactions du chatbot, permettant aux utilisateurs de surveiller la performance, d'identifier les lacunes de données et d'améliorer la documentation en fonction des requêtes des utilisateurs.
-
Système de tickets de support
Si l'IA ne peut pas résoudre une requête, elle peut créer un ticket de support, garantissant que les utilisateurs reçoivent l'assistance nécessaire de la part du personnel de support humain.
-
Réponses instantanées
Le chatbot fournit des réponses immédiates aux demandes des utilisateurs, réduisant considérablement les demandes de support de base et améliorant les capacités d'auto-assistance.
-
Disponibilité 24/7
CrawlChat fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, offrant aux utilisateurs un accès au support et à l'information à tout moment, ce qui aide à diminuer le volume de tickets en dehors des heures de travail.
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Widget de chat personnalisable
Les utilisateurs peuvent adapter l'apparence et le ton du widget de chat, guidant les réponses de l'IA pour s'aligner sur leur marque et leurs exigences de support.
CrawlChat Comment utiliser ?
- Inscrivez-vous pour un compte gratuit sur le site web de CrawlChat.
- Créez une base de connaissances en ajoutant votre documentation ou vos pages web existantes.
- Intégrez le chatbot dans votre site web, Discord ou Slack en utilisant le code fourni.
- Personnalisez le widget de chat pour correspondre à l'apparence et à la sensation de votre marque.
- Surveillez la performance du chatbot via le tableau de bord d'analyse pour identifier les domaines à améliorer.
CrawlChat Questions fréquentes
Qu'est-ce que CrawlChat ?
CrawlChat est un chatbot IA qui convertit la documentation et les sources de connaissances en un outil de support interactif pour les sites web, Discord et Slack.
Comment fonctionne CrawlChat ?
Les utilisateurs ajoutent leur documentation à la base de connaissances, et le chatbot utilise ces informations pour répondre aux requêtes des utilisateurs en temps réel.
Puis-je intégrer CrawlChat avec mes plateformes existantes ?
Oui, CrawlChat peut être intégré à des sites web, Discord et Slack, permettant aux utilisateurs de poser des questions et de recevoir des réponses directement au sein de ces plateformes.
Quel type d'analyses CrawlChat fournit-il ?
CrawlChat offre des analyses de performance, y compris des évaluations de messages, des distributions de scores et des aperçus du comportement des utilisateurs, aidant à affiner la documentation et les réponses du chatbot.
Comment fonctionne le système de tickets de support ?
Si le chatbot ne peut pas résoudre une requête, il invite l'utilisateur à créer un ticket de support, qui peut être géré via le tableau de bord de CrawlChat.
CrawlChat Prix
Les options de tarification pour CrawlChat incluent :
| Plan | Prix | Caractéristiques |
|---|---|---|
| Gratuit | 0 $/mois | 100 extractions de pages, 40 crédits de message |
| Starter | 45 $/mois | 5000 extractions/mois, 2000 crédits de message |
| Pro | 99 $/mois | 14000 extractions/mois, 7000 crédits de message |
* Les prix sont donnés à titre indicatif, veuillez vous référer aux données officielles les plus récentes.
CrawlChat Évaluation
CrawlChat rationalise efficacement les processus de support en fournissant des réponses instantanées et en réduisant le volume des demandes répétitives. Ses capacités d'intégration avec des plateformes populaires comme Discord et Slack améliorent son utilité. Cependant, la dépendance à la documentation existante signifie que la qualité des réponses dépend de l'exhaustivité de la base de connaissances. De plus, bien que la fonctionnalité d'analyse soit robuste, les utilisateurs peuvent nécessiter un certain temps pour tirer pleinement parti des aperçus pour une amélioration continue. Dans l'ensemble, CrawlChat est un outil précieux pour les organisations cherchant à améliorer leurs systèmes de support, mais un entretien et des mises à jour continus de la base de connaissances sont essentiels pour une performance optimale.
CrawlChat Informations récentes sur le trafic
Visites mensuelles
802
Taux de rebond
39.17%
Pages vues par visite
1.38
Durée de la visite(s)
14.00
Classement mondial
5765073
Classement par pays
-
Visites récentes
Sources de trafic
- Réseaux sociaux6.4%
- Référencement payant0.7%
- Email0.0%
- Recommandations2.5%
- Moteur de recherche3.2%
- Accès direct87.1%
Plus de données - CrawlChat
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