Riviera - Los Mejores Agentes de Voz de IA en Hoteles del Mundo

Riviera ofrece un agente de voz AI avanzado diseñado específicamente para la industria hotelera, mejorando las comunicaciones con los huéspedes a través de respuestas inteligentes e instantáneas. Esta tecnología tiene como objetivo reducir los costos operativos mientras proporciona experiencias excepcionales para los huéspedes. Con características como disponibilidad 24/7, alta precisión e integración fluida con sistemas existentes, Riviera es confiable para los principales hoteles en todo el mundo.

1. Operador AI Instantáneo

   Riviera reemplaza la música de espera tradicional con conversaciones inteligentes, permitiendo que la AI responda llamadas instantáneamente y entienda el contexto del huésped.

2. Integración Fluida

   La plataforma se integra fácilmente con sistemas PBX, POS y PMS existentes, asegurando una transición suave sin interrumpir las operaciones del hotel.

3. Seguridad Empresarial

   Riviera emplea cifrado de nivel bancario para proteger los datos de los huéspedes, garantizando privacidad y seguridad.

4. Análisis en Tiempo Real

   Los usuarios pueden monitorear el rendimiento y la satisfacción del huésped a través de un panel detallado que proporciona información sobre métricas de llamadas y sentimientos de los huéspedes.

5. Servicio Instantáneo 24/7

   La AI opera las 24 horas, asegurando que los huéspedes puedan recibir asistencia en cualquier momento sin demoras.

6. Sin Tiempos de Espera

   Los huéspedes no experimentan tiempos de espera, mejorando su satisfacción y compromiso general.

7. Conocimiento Completo del Hotel

   La AI está equipada con un conocimiento integral sobre el hotel, lo que le permite responder a una amplia gama de consultas.

8. Reducción de la Carga de Trabajo del Personal

   Al manejar consultas rutinarias, Riviera permite que el personal del hotel se concentre en interacciones más complejas con los huéspedes.

1. Asegúrese de que sus sistemas telefónicos existentes sean compatibles con los requisitos de integración de Riviera.
2. Programe una demostración para experimentar el agente de voz AI en acción.
3. Capacite a su personal sobre cómo utilizar las capacidades de la AI para un servicio óptimo al huésped.
4. Monitoree regularmente el panel de análisis en tiempo real para obtener información sobre las interacciones con los huéspedes y la eficiencia operativa.

¿Cómo mejora Riviera nuestra experiencia con los huéspedes?

Riviera maneja consultas rutinarias instantáneamente, permitiendo que el personal se concentre en interacciones de alto valor, lo que resulta en cero tiempos de espera para los huéspedes.

¿Qué tan rápido podemos poner en marcha Riviera?

La mayoría de los hoteles pueden estar en funcionamiento en 48-72 horas sin tiempo de inactividad ni interrupciones en las operaciones actuales.

¿Esto interrumpirá nuestros sistemas actuales?

No, Riviera se integra sin problemas con los sistemas telefónicos existentes, permitiendo que el personal continúe su trabajo sin interrupciones.

¿Cuál es el ahorro real de costos?

Riviera típicamente ahorra a los hoteles entre un 60-80% en costos de manejo de llamadas, eliminando la necesidad de horas extras y gastos de turnos nocturnos.

¿Qué tan segura es nuestra información de los huéspedes?

Riviera utiliza cifrado de nivel bancario para proteger las conversaciones, asegurando cero violaciones de datos y garantizando la privacidad de los huéspedes.

¿Cómo funciona la escalación al personal?

La AI proporciona una escalación inteligente con transferencia completa de contexto, asegurando que el personal reciba llamadas con el historial completo de la conversación.

¿Qué información obtendremos?

Los usuarios reciben un panel en tiempo real que muestra patrones de llamadas, satisfacción del huésped, horas pico y oportunidades de ingresos.

Los datos de precios aún no están disponibles; visite el sitio web oficial para más información.

1. Riviera mejora efectivamente la comunicación con los huéspedes al proporcionar respuestas instantáneas y reducir los tiempos de espera, lo que puede mejorar significativamente la satisfacción del huésped.
2. La integración fluida con sistemas existentes es un punto fuerte, permitiendo a los hoteles adoptar la tecnología sin grandes interrupciones.
3. Si bien la AI funciona bien en el manejo de consultas rutinarias, puede haber limitaciones para abordar necesidades más complejas de los huéspedes que requieren intervención humana.
4. El monitoreo y análisis continuo del rendimiento de la AI será esencial para garantizar que cumpla con las expectativas cambiantes de los huéspedes y las demandas operativas.