Lyro AI | Tidio - Agente de servicio al cliente AI para una mejor experiencia del cliente.

Lyro es un agente de servicio al cliente basado en IA diseñado para mejorar la experiencia del cliente (CX) al automatizar tareas de soporte y responder consultas comunes. Permite a las empresas recuperar un tiempo significativo de sus equipos de soporte, permitiéndoles centrarse en problemas más complejos. Con su capacidad para manejar múltiples idiomas y plataformas, Lyro busca mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

1. Respuestas Automatizadas

   Lyro puede responder automáticamente hasta el 67% de las consultas de los clientes, reduciendo significativamente la carga de trabajo de los equipos de soporte.

2. Soporte Multilingüe

   El agente de IA puede comunicarse en varios idiomas, lo que lo hace accesible a una base de clientes diversa.

3. Capacidades de Integración

   Lyro se integra sin problemas con las herramientas de servicio al cliente existentes como Zendesk, Intercom y Salesforce, permitiendo a las empresas mejorar sus flujos de trabajo actuales sin cambios importantes.

4. Monitoreo en Tiempo Real

   Los usuarios pueden supervisar las conversaciones de Lyro en tiempo real, permitiendo la intervención humana cuando sea necesario.

5. Análisis de Rendimiento

   La plataforma proporciona información sobre el rendimiento de Lyro, ayudando a las empresas a refinar sus estrategias de servicio al cliente.

6. Base de Conocimientos Personalizable

   Lyro aprende del contenido de soporte proporcionado por la empresa, asegurando que las respuestas sean precisas y relevantes.

1. Comienza con una prueba gratuita para explorar las características de Lyro.
2. Integra Lyro con tu plataforma de servicio al cliente existente para un funcionamiento sin problemas.
3. Actualiza regularmente la base de conocimientos de Lyro para mejorar la precisión de las respuestas.
4. Monitorea los análisis de rendimiento para identificar áreas de mejora.

¿Qué es Lyro?

Lyro es un agente de servicio al cliente impulsado por IA que automatiza las respuestas a las consultas de los clientes, ayudando a las empresas a mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

¿Cómo funciona Lyro?

Lyro utiliza procesamiento de lenguaje natural para entender las preguntas de los clientes y proporcionar respuestas basadas en el contenido de soporte proporcionado por la empresa.

¿Puedo personalizar las respuestas de Lyro?

Sí, Lyro se puede personalizar para alinearse con la voz y las directrices de tu marca, asegurando una comunicación consistente con los clientes.

¿Es Lyro adecuado para todas las industrias?

Lyro no está disponible para empresas en ciertas industrias, incluyendo la médica, el juego y las armas.

Los detalles de precios para Lyro están disponibles en el sitio web oficial, con las primeras 50 conversaciones ofrecidas de forma gratuita. Los planes posteriores están disponibles según el número de conversaciones necesarias.

1. Fortalezas

   • Lyro automatiza de manera efectiva una parte significativa de las consultas de los clientes, mejorando la eficiencia del equipo.
   • La función de soporte multilingüe amplía su usabilidad en diferentes mercados.
   • La integración con herramientas existentes simplifica la implementación para las empresas.

2. Áreas de Mejora

   • Aunque Lyro puede manejar muchas consultas, aún puede tener dificultades con preguntas complejas que requieren una comprensión matizada.
   • Se necesitan actualizaciones continuas de la base de conocimientos para mantener la precisión de las respuestas, lo que puede requerir un esfuerzo continuo por parte de la empresa.
   • La estructura de precios podría ser más transparente para ayudar a las empresas a comprender mejor sus costos potenciales.