Helploom - Software de soporte al cliente asequible que simplemente funciona.

Helploom es un software de soporte al cliente asequible diseñado para simplificar la experiencia del servicio al cliente. Ofrece una opción de compra única sin tarifas de suscripción, lo que lo convierte en una opción atractiva para las empresas que buscan mejorar sus capacidades de soporte sin incurrir en costos continuos. Con características como chat en vivo ilimitado, un agente de IA y un centro de ayuda personalizable, Helploom tiene como objetivo proporcionar soluciones de soporte al cliente eficientes y efectivas.

1. Chat en Vivo Ilimitado

   Helploom proporciona funcionalidad de chat en vivo ilimitado, permitiendo a las empresas interactuar con los clientes sin restricciones en el número de usuarios o mensajes.

2. Agente de IA

   El chatbot de IA ofrece soporte 24/7 aprendiendo de la base de conocimientos, respondiendo consultas y escalando a agentes humanos cuando es necesario.

3. Centro de Ayuda Personalizable

   Los usuarios pueden crear un centro de ayuda personalizado con artículos, colecciones y una potente función de búsqueda para ayudar a los clientes a encontrar respuestas rápidamente.

4. Notificaciones por Correo Electrónico

   Helploom envía notificaciones por correo electrónico para nuevas solicitudes y seguimientos, asegurando que ninguna consulta de cliente quede sin respuesta.

5. Soporte Multilingüe

   El agente de IA puede responder en más de 50 idiomas, lo que lo hace adecuado para una audiencia global.

6. Configuración Simple

   Helploom está diseñado para una configuración rápida y fácil, permitiendo a las empresas estar en línea en minutos sin necesidad de codificación.

1. Comienza registrándote para una prueba gratuita en el sitio web de Helploom.
2. Configura tu widget de chat en vivo copiando y pegando el código proporcionado en tu sitio web.
3. Personaliza tu centro de ayuda añadiendo artículos y organizándolos en colecciones.
4. Utiliza el agente de IA para manejar consultas comunes y reducir la carga de trabajo de los agentes humanos.
5. Monitorea el rendimiento de los artículos de tu centro de ayuda para mejorar continuamente el soporte al cliente.

¿Qué es Helploom?

Helploom es un software de soporte al cliente que proporciona herramientas para chat en vivo, asistencia de IA y un centro de ayuda personalizable para mejorar el servicio al cliente.

¿Cómo funciona el agente de IA de Helploom?

El agente de IA aprende de tu base de conocimientos para proporcionar respuestas precisas a las consultas de los clientes y puede escalar a agentes humanos cuando no puede encontrar una respuesta relevante.

¿Puedo personalizar mi centro de ayuda?

Sí, Helploom te permite crear y personalizar tu centro de ayuda con artículos, colecciones y una función de búsqueda para ayudar a los clientes a encontrar información fácilmente.

¿Es Helploom adecuado para pequeñas empresas?

Absolutamente, Helploom está diseñado para ser asequible y sencillo, lo que lo convierte en una excelente opción para pequeñas empresas que buscan mejorar su soporte al cliente.

Helploom ofrece una opción de compra única por $149, válida por dos años, junto con planes mensuales que comienzan en $29 para hilos y usuarios ilimitados. También hay un plan gratuito disponible para uso limitado.

1. Helploom se destaca por su modelo de precios sencillo y la falta de tarifas ocultas, lo que lo hace accesible para empresas de todos los tamaños.
2. La función de chat en vivo ilimitado es una ventaja significativa, permitiendo interacciones sin problemas con los clientes sin preocuparse por los costos.
3. El agente de IA proporciona un soporte valioso, pero su efectividad puede variar según la calidad de la base de conocimientos.
4. Si bien el proceso de configuración es simple, algunos usuarios pueden requerir personalización adicional para aprovechar al máximo las capacidades del software.
5. En general, Helploom es una solución robusta para empresas que buscan una herramienta de soporte al cliente eficiente, aunque las mejoras continuas en la precisión de las respuestas de IA y la gestión de la base de conocimientos podrían aumentar aún más su efectividad.