Tidio Copilot - Asistente de IA gratuito para su mesa de ayuda

Tidio Copilot es un asistente de IA gratuito diseñado para mejorar la eficiencia del servicio de atención al cliente al automatizar respuestas y agilizar la comunicación. Se integra sin problemas con plataformas como Zendesk, Intercom, Gorgias y Gmail, permitiendo a los usuarios aumentar la productividad sin interrumpir su flujo de trabajo. La herramienta es particularmente beneficiosa para los equipos de servicio al cliente, permitiéndoles manejar consultas de manera más efectiva.

1. Automatización de Respuestas

   Tidio Copilot automatiza hasta el 30% de las consultas de servicio al cliente, proporcionando respuestas rápidas y precisas basadas en conversaciones anteriores.

2. Integración Multi-Plataforma

   La herramienta funciona con plataformas de servicio al cliente populares, incluyendo Zendesk, Intercom, Gorgias y Gmail, permitiendo un flujo de trabajo cohesivo.

3. Base de Conocimientos Personalizada

   Los usuarios pueden agregar el contenido de su sitio web y preguntas frecuentes para asegurar que las respuestas sean fácticas y coherentes con la marca, minimizando el riesgo de desinformación.

4. Sugerencias en Tiempo Real

   Copilot analiza conversaciones en tiempo real y sugiere respuestas que los agentes pueden usar de inmediato, mejorando los tiempos de respuesta.

5. Seguridad de Nivel Empresarial

   Tidio prioriza la seguridad de los datos, empleando cifrado de primera clase y cumpliendo con las regulaciones GDPR y CCPA.

6. Completamente Gratis

   La extensión de Chrome es gratuita, proporcionando acceso a una poderosa asistencia de IA sin ningún compromiso financiero.

1. Instala la extensión de Chrome Tidio Copilot desde el sitio web oficial.
2. Crea una cuenta gratuita de Tidio para acceder a las funciones.
3. Agrega el contenido de tu base de conocimientos para generar respuestas precisas.
4. Utiliza las sugerencias de IA para mejorar tus interacciones de servicio al cliente.
5. Monitorea el rendimiento y ajusta tu base de conocimientos según sea necesario para obtener resultados óptimos.

¿Es realmente gratis Tidio Copilot?

Sí, Tidio Copilot es completamente gratuito para usar como una extensión de Chrome.

¿Funciona Copilot en todos los canales de comunicación?

Sí, se integra con varios canales, incluyendo chat en vivo, correo electrónico y redes sociales.

¿Esto reemplazará a nuestro equipo de servicio al cliente?

No, Tidio Copilot está diseñado para asistir a los equipos de servicio al cliente, no para reemplazarlos.

¿Está segura mi información?

Sí, Tidio Copilot emplea medidas de seguridad de primera clase, incluyendo cifrado y cumplimiento con las regulaciones de protección de datos.

¿Necesito aprobación de la dirección para probar esto?

Normalmente, no se necesita aprobación de la dirección, pero puede depender de las políticas de tu organización.

Los datos de precios no están disponibles aún, por favor visita el sitio web oficial para verificar.

1. Tidio Copilot reduce efectivamente la carga de trabajo para los equipos de servicio al cliente al automatizar una parte significativa de las consultas, lo que puede llevar a una mejor eficiencia.

2. La integración con plataformas existentes es fluida, permitiendo a los equipos adoptar la herramienta sin grandes interrupciones.

3. Aunque la IA proporciona sugerencias valiosas, puede haber ocasiones en las que la supervisión humana aún sea necesaria para asegurar la adecuación de las respuestas.

4. La dependencia de la herramienta en una base de conocimientos significa que los usuarios deben invertir tiempo en crear y mantener este recurso para un rendimiento óptimo.

5. En general, Tidio Copilot es un activo valioso para las empresas que buscan mejorar sus capacidades de servicio al cliente, pero los usuarios deben estar preparados para la configuración inicial y la gestión continua de su base de conocimientos.