Aurelian - Automatización impulsada por IA para llamadas no urgentes

Aurelian es una solución de IA de voz de vanguardia diseñada específicamente para la seguridad pública, destinada a automatizar llamadas no urgentes. Al utilizar IA conversacional, enruta eficientemente a los llamantes, clasifica emergencias y recopila información esencial para informes de Despacho Asistido por Computadora (CAD) en tiempo real. Esta tecnología innovadora aborda los desafíos que enfrentan los Centros de Comunicación de Emergencias (ECC), permitiendo a los despachadores concentrarse en verdaderas emergencias.

1. Manejo Automatizado de Llamadas

   Aurelian automatiza hasta el 75% de las llamadas no urgentes, permitiendo a los despachadores concentrarse en llamadas críticas al 911.

2. IA Conversacional

   La IA interactúa con los llamantes para clasificar emergencias y recopilar la información necesaria, mejorando la eficiencia del manejo de llamadas.

3. Soporte Multilingüe

   Aurelian admite múltiples idiomas, incluyendo español y francés, haciéndolo accesible a una población diversa.

4. Monitoreo de Llamadas

   Proporciona visibilidad en cada llamada con características como transcripciones y resúmenes, asegurando una supervisión integral.

5. Soluciones Personalizables

   La IA puede adaptarse para satisfacer las necesidades únicas de cada agencia, asegurando un servicio personalizado.

6. Integración de API Abierta

   Aurelian puede integrarse con sistemas CAD existentes o Entornos de Salud Computarizados (CHE) sin costo adicional.

7. Geovalidación

   Asegura que las ubicaciones estén mapeadas con precisión a direcciones válidas, señalando cualquier área de preocupación para los despachadores.

1. Reserve una demostración para ver Aurelian en acción y entender sus capacidades.
2. Evalúe las necesidades específicas de su ECC para personalizar efectivamente las características de Aurelian.
3. Capacite a su personal sobre cómo aprovechar Aurelian para un rendimiento óptimo en el manejo de llamadas.
4. Utilice las funciones de monitoreo de llamadas para revisar y mejorar las estrategias de respuesta.
5. Explore las opciones de integración con sus sistemas existentes para mejorar la eficiencia operativa.

¿Qué es Aurelian?

Aurelian es una solución de IA de voz diseñada para la seguridad pública que automatiza llamadas no urgentes, permitiendo a los despachadores concentrarse en llamadas críticas al 911.

¿Cómo funciona Aurelian?

Aurelian utiliza IA conversacional para interactuar con los llamantes, clasificando emergencias y recopilando información para informes de CAD en tiempo real.

¿Puede Aurelian manejar múltiples idiomas?

Sí, Aurelian admite de forma nativa español, francés y 33 otros idiomas, lo que lo hace adecuado para comunidades diversas.

¿Cómo mejora Aurelian la eficiencia en el manejo de llamadas?

Al automatizar llamadas no urgentes, Aurelian reduce la carga sobre los despachadores, permitiéndoles priorizar verdaderas emergencias.

¿Es Aurelian personalizable?

Sí, Aurelian puede adaptarse para satisfacer las necesidades únicas de cada agencia, asegurando un servicio personalizado.

Los datos de precios no están disponibles aún; por favor visite el sitio web oficial para más información.

1. Aurelian aborda eficazmente el problema de la alta rotación y el agotamiento en los centros de despacho al automatizar una parte significativa de las llamadas no urgentes.
2. El soporte multilingüe mejora la accesibilidad, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para comunidades diversas.
3. Si bien la IA demuestra fuertes capacidades en el manejo de llamadas, la capacitación continua del personal es esencial para maximizar su potencial.
4. Las mejoras futuras podrían incluir la expansión de la capacidad de la IA para manejar escenarios más complejos y mejorar las opciones de integración con sistemas adicionales.
5. En general, Aurelian presenta una solución prometedora para los ECC que buscan modernizar sus operaciones y mejorar los tiempos de respuesta.