My AskAI - Ihr KI-Agent für den Kundenservice

My AskAI ist ein KI-gestützter Kundenservice-Agent, der darauf ausgelegt ist, die Effizienz des Kundensupports zu verbessern. Er automatisiert bis zu 75 % der Kundenservicetickets, integriert sich nahtlos in bestehende Tools und erfordert keine Entwicklerintervention für die Einrichtung. Die Plattform bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Fähigkeiten ohne Vorabkosten zu erleben.

1. Automatisierte Ticketlösung

   My AskAI kann 75 % der Kundenservicetickets bearbeiten, was die Arbeitslast der menschlichen Agenten erheblich reduziert.

2. Nahtlose Integration

   Der KI-Agent integriert sich mit beliebten Kundenservicetools wie Zendesk, Intercom, Gorgias und Freshdesk, sodass Unternehmen ihre bestehende Supportinfrastruktur beibehalten können.

3. Mehrsprachige Unterstützung

   Die Plattform unterstützt über 95 Sprachen, was sie für ein globales Publikum zugänglich macht und das Kundenerlebnis verbessert.

4. Intelligente Übergabe

   Wenn die KI ein Problem nicht lösen kann, kann sie den Kunden nahtlos an einen menschlichen Agenten übergeben, um sicherzustellen, dass komplexe Anfragen angemessen behandelt werden.

5. Identifizierung von Wissenslücken

   My AskAI identifiziert automatisch Wissenslücken und schlägt Verbesserungen vor, um die Qualität der Antworten zu erhöhen.

6. GDPR-Konformität

   Die Plattform stellt sicher, dass Benutzerdaten sicher sind und den GDPR-Vorschriften entsprechen, wobei der Datenschutz Priorität hat.

1. Melden Sie sich auf der My AskAI-Website für eine kostenlose Testversion an.
2. Wählen Sie Ihr bestehendes Kundenservicetool zur Integration aus.
3. Befolgen Sie die Einrichtungshinweise, um My AskAI mit Ihrem aktuellen System zu verbinden.
4. Passen Sie das Verhalten und den Ton des KI-Agenten an, um mit Ihrer Marke übereinzustimmen.
5. Überwachen Sie die Leistung der KI und nehmen Sie Anpassungen basierend auf den bereitgestellten Erkenntnissen vor.

Was ist My AskAI?

My AskAI ist ein KI-Kundenservice-Agent, der die Ticketlösung automatisiert und sich mit bestehenden Kundenservicetools integriert.

Wie funktioniert My AskAI?

Der KI-Agent bearbeitet Kundenanfragen und liefert Antworten basierend auf einer verbundenen Wissensdatenbank, wodurch Antworten auf häufige Fragen automatisiert werden.

Kann ich My AskAI mit meinen aktuellen Kundenservicetools verwenden?

Ja, My AskAI integriert sich ohne zusätzliche Entwicklungsarbeit in verschiedene Plattformen wie Zendesk, Intercom und Gorgias.

Wie sicher ist My AskAI?

My AskAI ist vollständig GDPR-konform und stellt sicher, dass Benutzerdaten sicher und privat behandelt werden.

Preisdaten werden nicht ausdrücklich bereitgestellt. Für detaillierte Preisinformationen besuchen Sie bitte die offizielle My AskAI-Website.

1. Stärken: My AskAI automatisiert effektiv einen erheblichen Teil der Kundenservicetickets, was zu verbesserter Effizienz und reduzierten Reaktionszeiten führt. Die Integration mit bestehenden Tools ist nahtlos, und die mehrsprachige Unterstützung verbessert die Zugänglichkeit.

2. Verbesserungsbereiche: Während die KI gut darin ist, Antworten zu automatisieren, kann es Einschränkungen bei der Bearbeitung komplexerer Anfragen ohne menschliches Eingreifen geben. Kontinuierliche Updates und Schulungen der Wissensdatenbank der KI sind entscheidend, um hohe Lösungsraten aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus könnte die Bereitstellung detaillierterer Preisinformationen im Voraus die Transparenz für potenzielle Nutzer erhöhen.