Empy - 让每一次高风险通话在整个公司中都取得胜利

Empy 是一款强大的工具，旨在提升组织内高风险通话的效果。它将通话转化为统一的操作手册，提供实时指导和深入的通话后分析，同时确保隐私保护。该平台旨在提高沟通效率并简化团队流程。

1. 可定制的实时助手

   Empy 无缝连接 Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams，提供实时指导而无需以机器人身份加入。它在本地监听，并根据公司政策提供即时建议。

2. 通话后分析工作区

   将通话录音转化为结构化报告，评分指标包括议程遵循和情感。这一功能有助于跟踪绩效趋势。

3. 团队操作手册与绩效

   允许为各种场景配置通话流程和报告，确保每次通话都符合公司标准。它还跟踪团队绩效，识别优势和指导机会。

4. 企业安全

   Empy 可以作为 SaaS 部署，或在 VPC 中，或完全本地部署，确保敏感数据的安全。它包括内置加密和基于角色的访问控制。

5. 数据与 CRM 丰富

   通过外部信号丰富联系信息，并与 CRM 系统同步，为每次通话提供背景，构建全面的对话历史。

6. 隐私保障

   Empy 通过本地处理音频并仅保存转录文本来确保用户数据隐私。用户完全控制自己的数据，包括随时删除的能力。

1. 在一个下午内配置您的第一个操作手册。
2. 进行为期四周的集中试点，以衡量对转化率和客户满意度（CSAT）的影响。
3. 确保您拥有必要的麦克风权限和可访问性，以有效利用 Empy。

我的数据真的安全吗？

是的，音频用于实时分析，但从不存储。只有转录文本被本地保存，您可以随时删除它们。

谁可以在通话中看到我的 Empy 提示？

只有您可以看到提示，因为 Empy 在您的屏幕上私密运行，而不加入会议。

Empy 需要哪些权限，为什么？

Empy 需要麦克风和可访问性权限，以处理音频并显示提示，确保通话期间的隐私。

它与 Zoom/Meet/Teams 兼容吗？

是的，Empy 与所有主要视频会议平台兼容。

你们如何捕捉决策？

Empy 监听决策语言并捕捉结果，而不存储不必要的数据。

价格数据尚未公布；请访问官方网站以获取更多信息。

1. Empy 通过实时指导和结构化分析有效提升通话质量，使其成为团队的宝贵工具。
2. 可定制操作手册和确保数据隐私的能力是一个显著优势，吸引了关注安全的组织。
3. 然而，依赖本地处理可能会限制功能，尤其是对于设备性能较差的用户。
4. 尽管该工具功能强大，但一些用户可能需要额外培训，以充分利用其功能，特别是在配置操作手册和解读分析方面。
5. 总体而言，Empy 为提升高风险环境中的沟通提供了强有力的解决方案，但持续的支持和资源可以增强用户体验。