CrawlChat - 用於您的文檔和支持的人工智慧聊天機器人

CrawlChat 是一個由 AI 驅動的聊天機器人，旨在增強文檔和支持服務。它將現有的文檔和知識來源轉換為一個互動式聊天機器人，可以集成到網站、Discord 或 Slack 中。這個工具旨在簡化用戶查詢，提供即時答案，並減少對人力支持的需求。

1. 知識庫創建

   用戶可以輕鬆添加現有文檔或網頁來創建知識庫。這可以通過抓取在線文檔或直接上傳文件來完成。

2. 聊天機器人集成

   AI 聊天機器人可以連接到各種平台，包括網站、Discord 和 Slack。用戶可以根據自己的需求自定義機器人的用戶界面和行為。

3. 性能分析

   CrawlChat 提供有關聊天機器人互動的詳細分析，使用戶能夠監控性能、識別數據差距，並根據用戶查詢改進文檔。

4. 支持票務系統

   如果 AI 無法解決查詢，它可以創建支持票，確保用戶獲得人力支持人員的必要協助。

5. 即時答案

   聊天機器人對用戶查詢提供即時回應，顯著減少基本支持請求，並增強自助服務能力。

6. 24/7 可用性

   CrawlChat 全天候運行，隨時為用戶提供支持和信息，幫助減少非工作時間的票務量。

7. 可自定義的聊天小部件

   用戶可以根據品牌和支持需求調整聊天小部件的外觀和語氣，引導 AI 的回應。

1. 在 CrawlChat 網站上註冊免費帳戶。
2. 通過添加現有文檔或網頁來創建知識庫。
3. 使用提供的代碼片段將聊天機器人集成到您的網站、Discord 或 Slack 中。
4. 自定義聊天小部件以匹配品牌的外觀和感覺。
5. 通過分析儀表板監控聊天機器人的性能，以識別改進的領域。

CrawlChat 是什麼？

CrawlChat 是一個 AI 聊天機器人，將文檔和知識來源轉換為網站、Discord 和 Slack 的互動支持工具。

CrawlChat 如何運作？

用戶將其文檔添加到知識庫中，聊天機器人利用這些信息即時回答用戶查詢。

我可以將 CrawlChat 與現有平台集成嗎？

是的，CrawlChat 可以與網站、Discord 和 Slack 集成，使用戶能夠在這些平台內直接提問並獲得答案。

CrawlChat 提供什麼樣的分析？

CrawlChat 提供性能分析，包括消息評分、分數分佈和用戶行為洞察，幫助改進文檔和聊天機器人的回應。

支持票務系統如何運作？

如果聊天機器人無法解決查詢，它會提示用戶創建支持票，該票可以通過 CrawlChat 儀表板進行管理。

CrawlChat 的定價選項包括：

CrawlChat 通過提供即時答案和減少重複查詢的數量，有效簡化了支持流程。它與 Discord 和 Slack 等流行平台的集成功能增強了其可用性。然而，對現有文檔的依賴意味著回應的質量取決於知識庫的全面性。此外，儘管分析功能強大，用戶可能需要一些時間來充分利用這些洞察以實現持續改進。總體而言，CrawlChat 是一個對於希望增強支持系統的組織來說非常有價值的工具，但持續的維護和對知識庫的更新對於最佳性能至關重要。