Aurelian - 用於非緊急電話的人工智慧驅動自動化

Aurelian 是一款尖端的語音 AI 解決方案，專為公共安全設計，旨在自動化非緊急電話。通過利用對話式 AI，它能有效地引導來電者、分流緊急情況，並實時收集計算機輔助調度 (CAD) 報告所需的基本信息。這項創新技術解決了緊急通信中心 (ECC) 面臨的挑戰，使調度員能專注於真正的緊急情況。

1. 自動化電話處理

   Aurelian 自動化高達 75% 的非緊急電話，使調度員能專注於關鍵的 911 電話。

2. 對話式 AI

   該 AI 與來電者互動，以分流緊急情況並收集必要的信息，提高電話處理的效率。

3. 多語言支持

   Aurelian 支持多種語言，包括西班牙語和法語，使其能夠服務多元化的人口。

4. 通話監控

   提供每通電話的可見性，具備逐字稿和摘要等功能，確保全面的監督。

5. 可定制解決方案

   該 AI 可以根據每個機構的獨特需求進行調整，確保個性化服務。

6. 開放 API 集成

   Aurelian 可以與現有的 CAD 或計算機健康環境 (CHE) 系統進行集成，無需額外費用。

7. 地理驗證

   確保位置準確映射到有效地址，標記調度員需要關注的任何問題區域。

1. 預約演示以查看 Aurelian 的實際運作並了解其功能。
2. 評估您 ECC 的具體需求，以有效定制 Aurelian 的功能。
3. 培訓您的員工如何利用 Aurelian 以達到最佳的電話處理性能。
4. 利用通話監控功能來審查和改進應對策略。
5. 探索與現有系統的集成選項，以提高運營效率。

Aurelian 是什麼？

Aurelian 是一款為公共安全設計的語音 AI 解決方案，自動化非緊急電話，使調度員能專注於關鍵的 911 電話。

Aurelian 如何運作？

Aurelian 使用對話式 AI 與來電者互動，分流緊急情況並實時收集 CAD 報告的信息。

Aurelian 能處理多種語言嗎？

是的，Aurelian 原生支持西班牙語、法語和其他 33 種語言，適合多元社區。

Aurelian 如何提高電話處理效率？

通過自動化非緊急電話，Aurelian 減輕了調度員的負擔，使他們能優先處理真正的緊急情況。

Aurelian 可定制嗎？

是的，Aurelian 可以根據每個機構的獨特需求進行調整，確保個性化服務。

價格數據尚未提供；請訪問官方網站以獲取更多信息。

1. Aurelian 有效解決了調度中心高流失率和疲勞問題，通過自動化大量非緊急電話。
2. 多語言支持提高了可及性，使其成為多元社區的寶貴工具。
3. 雖然該 AI 在電話處理方面展現出強大的能力，但持續的員工培訓對於最大化其潛力至關重要。
4. 未來的改進可以包括擴展 AI 處理更複雜情況的能力，以及增強與其他系統的集成選項。
5. 總體而言，Aurelian 為希望現代化其運營並改善反應時間的 ECC 提供了一個有前景的解決方案。