Helploom - Доступное программное обеспечение для поддержки клиентов, которое просто работает

Helploom - это доступное программное обеспечение для поддержки клиентов, разработанное для упрощения опыта обслуживания клиентов. Оно предлагает возможность одноразовой покупки без абонентских платежей, что делает его привлекательным выбором для бизнеса, стремящегося улучшить свои возможности поддержки без постоянных затрат. С такими функциями, как неограниченный живой чат, AI-агент и настраиваемый центр помощи, Helploom стремится предоставить эффективные и действенные решения для поддержки клиентов.

1. Неограниченный живой чат

   Helploom предоставляет функциональность неограниченного живого чата, позволяя бизнесу взаимодействовать с клиентами без ограничений по количеству пользователей или сообщений.

2. AI-агент

   AI-чатбот предлагает круглосуточную поддержку, обучаясь на базе знаний, отвечая на запросы и передавая их человеческим агентам при необходимости.

3. Настраиваемый центр помощи

   Пользователи могут создать персонализированный центр помощи с статьями, коллекциями и мощной функцией поиска, чтобы помочь клиентам быстро находить ответы.

4. Уведомления по электронной почте

   Helploom отправляет уведомления по электронной почте о новых запросах и последующих действиях, гарантируя, что ни один запрос клиента не останется без ответа.

5. Многоязычная поддержка

   AI-агент может отвечать более чем на 50 языках, что делает его подходящим для глобальной аудитории.

6. Простой процесс настройки

   Helploom разработан для быстрой и легкой настройки, позволяя бизнесу начать работу за считанные минуты без необходимости в кодировании.

1. Начните с регистрации на бесплатный пробный период на сайте Helploom.
2. Настройте свой виджет живого чата, скопировав и вставив предоставленный код на свой сайт.
3. Настройте свой центр помощи, добавив статьи и организовав их в коллекции.
4. Используйте AI-агента для обработки общих запросов и снижения нагрузки на человеческих агентов.
5. Следите за производительностью статей вашего центра помощи, чтобы постоянно улучшать поддержку клиентов.

Что такое Helploom?

Helploom - это программное обеспечение для поддержки клиентов, которое предоставляет инструменты для живого чата, AI-помощи и настраиваемого центра помощи для улучшения обслуживания клиентов.

Как работает AI-агент Helploom?

AI-агент обучается на вашей базе знаний, чтобы предоставлять точные ответы на запросы клиентов и может передавать их человеческим агентам, когда не может найти соответствующий ответ.

Могу ли я настроить свой центр помощи?

Да, Helploom позволяет вам создать и настроить свой центр помощи с статьями, коллекциями и функцией поиска, чтобы помочь клиентам легко находить информацию.

Подходит ли Helploom для малого бизнеса?

Абсолютно, Helploom разработан так, чтобы быть доступным и простым, что делает его отличным выбором для малого бизнеса, стремящегося улучшить свою поддержку клиентов.

Helploom предлагает возможность одноразовой покупки за 149 долларов, действительную в течение двух лет, а также месячные планы, начиная с 29 долларов за неограниченное количество потоков и пользователей. Также доступен бесплатный план для ограниченного использования.

1. Helploom выделяется своей простой ценовой моделью и отсутствием скрытых платежей, что делает его доступным для бизнеса любого размера.
2. Функция неограниченного живого чата является значительным преимуществом, позволяя бесшовные взаимодействия с клиентами без беспокойства о расходах.
3. AI-агент предоставляет ценную поддержку, но его эффективность может варьироваться в зависимости от качества базы знаний.
4. Хотя процесс настройки прост, некоторым пользователям может потребоваться дополнительная настройка, чтобы в полной мере использовать возможности программного обеспечения.
5. В целом, Helploom является надежным решением для бизнеса, ищущего эффективный инструмент поддержки клиентов, хотя постоянные улучшения в точности ответов AI и управлении базой знаний могут еще больше повысить его эффективность.