Dolphin AI - Превращайте звонки клиентов в инсайты в автоматическом режиме

Dolphin AI автоматизирует процесс отслеживания запросов на функции, проблем и отзывов клиентов из B2B-звонков. Он упрощает коммуникацию между командами по работе с клиентами (CS) и продуктами, обеспечивая эффективное захватывание и использование ценных идей. Интегрируясь с платформами записи звонков, Dolphin AI преобразует анекдотические отзывы в действенные данные, увеличивая доход и удержание клиентов.

1. Автоматическое обнаружение идей

   Dolphin AI автоматически выявляет запросы на функции, проблемы и настроения клиентов во время звонков, исключая необходимость в ручном отслеживании.

2. Интеграция с Gong

   Бесшовно подключается к Gong всего одним кликом, позволяя быстро получать доступ к отзывам клиентов.

3. Умное обнаружение ключевых моментов

   Обнаруживает ключевые моменты в звонках и создает короткие видео с контекстом, дословными цитатами и бизнес-воздействием.

4. Доступные ссылки

   Упаковывает идеи в доступные ссылки, преобразуя анекдотические запросы в обоснованные данными аргументы для продуктовых команд.

5. Создание тикетов

   Автоматически создает тикеты в Jira и обновляет CRM-системы, упрощая рабочий процесс для продуктовых запросов.

6. Объединение похожих запросов

   Классифицирует и объединяет похожие запросы в одно понимание, поддерживая порядок и управляемость в бэклоге.

7. Однокнопочные одобрения

   Упрощает процесс проверки для команд по выходу на рынок, позволяя быстро получать одобрения перед отправкой продуктовым командам.

1. Подключите Dolphin AI к вашей платформе записи звонков для бесшовной интеграции.
2. Регулярно просматривайте сгенерированные идеи, чтобы убедиться, что важные отзывы не упущены.
3. Используйте функцию доступных ссылок для эффективной передачи идей вашей продуктовой команде.
4. Поощряйте вашу команду CS проверять идеи с бизнес-воздействием для приоритизации запросов.
5. Отслеживайте статус запросов, чтобы поддерживать прозрачность с клиентами.

Как Dolphin определяет релевантные идеи?

Dolphin AI использует передовые алгоритмы для анализа записей звонков, автоматически выявляя запросы на функции и настроения клиентов.

С какими платформами записи звонков вы интегрируетесь?

Dolphin AI интегрируется с популярными платформами записи звонков, включая Gong, чтобы упростить процесс захвата идей.

Как вы обрабатываете безопасность и конфиденциальность?

Dolphin AI придает первостепенное значение безопасности и конфиденциальности, обеспечивая соответствие всем актуальным нормативным требованиям при обработке данных клиентов.

Чем вы отличаетесь от Productboard и подобных инструментов?

Dolphin AI сосредоточен на автоматизации отслеживания отзывов клиентов непосредственно из звонков, в то время как Productboard в первую очередь служит инструментом управления продуктом.

Сколько времени это экономит по сравнению с ручным обменом и отслеживанием запросов?

Dolphin AI значительно сокращает время, затрачиваемое на ручное отслеживание и обмен запросами, позволяя командам сосредоточиться на более стратегических задачах.

Данные о ценах пока недоступны; пожалуйста, посетите официальный сайт для получения дополнительной информации.

1. Dolphin AI эффективно автоматизирует сбор отзывов клиентов, облегчая командам отслеживание и приоритизацию запросов на функции.
2. Интеграция с Gong и другими платформами звонков улучшает его удобство, обеспечивая бесшовный опыт для пользователей.
3. Хотя функции автоматизации являются надежными, может потребоваться время для обучения командам, чтобы полностью использовать возможности инструмента.
4. Улучшения могут быть внесены в пользовательский интерфейс для повышения навигации и доступности идей.
5. В целом, Dolphin AI представляет собой ценное решение для преодоления разрыва между отзывами клиентов и разработкой продукта, хотя для оптимального использования может потребоваться постоянная поддержка и обучение.