Tidio Copilot - Бесплатный ИИ помощник для вашей службы поддержки

Tidio Copilot — это бесплатный ИИ-ассистент, созданный для повышения эффективности службы поддержки, автоматизируя ответы и упрощая коммуникацию. Он бесшовно интегрируется с такими платформами, как Zendesk, Intercom, Gorgias и Gmail, позволяя пользователям повышать продуктивность без нарушения рабочего процесса. Этот инструмент особенно полезен для команд обслуживания клиентов, позволяя им более эффективно обрабатывать запросы.

1. Автоматизация ответов

   Tidio Copilot автоматизирует до 30% запросов службы поддержки, предоставляя быстрые и точные ответы на основе предыдущих разговоров.

2. Мультиплатформенная интеграция

   Инструмент работает с популярными платформами службы поддержки, включая Zendesk, Intercom, Gorgias и Gmail, что позволяет создать согласованный рабочий процесс.

3. Пользовательская база знаний

   Пользователи могут добавлять контент своего веб-сайта и часто задаваемые вопросы, чтобы гарантировать, что ответы являются фактическими и соответствуют бренду, минимизируя риск дезинформации.

4. Предложения в реальном времени

   Copilot анализирует разговоры в реальном времени и предлагает ответы, которые агенты могут использовать немедленно, улучшая время ответа.

5. Безопасность уровня предприятия

   Tidio придает первостепенное значение безопасности данных, применяя передовое шифрование и соблюдение норм GDPR и CCPA.

6. Полностью бесплатно

   Расширение для Chrome бесплатно для использования, предоставляя доступ к мощной ИИ-помощи без финансовых обязательств.

1. Установите расширение Tidio Copilot для Chrome с официального сайта.
2. Создайте бесплатную учетную запись Tidio для доступа к функциям.
3. Добавьте контент своей базы знаний для точной генерации ответов.
4. Используйте предложения ИИ для улучшения взаимодействия с клиентами.
5. Отслеживайте производительность и при необходимости корректируйте свою базу знаний для достижения оптимальных результатов.

Tidio Copilot действительно бесплатен?

Да, Tidio Copilot полностью бесплатен для использования в качестве расширения Chrome.

Работает ли Copilot на всех каналах коммуникации?

Да, он интегрируется с различными каналами, включая живой чат, электронную почту и социальные сети.

Заменит ли это нашу команду обслуживания клиентов?

Нет, Tidio Copilot предназначен для помощи командам обслуживания клиентов, а не для их замены.

Безопасны ли мои данные?

Да, Tidio Copilot применяет передовые меры безопасности, включая шифрование и соблюдение норм защиты данных.

Нужна ли мне одобрение руководства, чтобы попробовать это?

Как правило, одобрение руководства не требуется, но это может зависеть от политики вашей организации.

Данные о ценах пока недоступны, пожалуйста, посетите официальный сайт для проверки.

1. Tidio Copilot эффективно снижает нагрузку на команды обслуживания клиентов, автоматизируя значительную часть запросов, что может привести к повышению эффективности.

2. Интеграция с существующими платформами бесшовна, что позволяет командам внедрять инструмент без серьезных нарушений.

3. Хотя ИИ предоставляет ценные предложения, могут быть случаи, когда человеческий контроль все еще необходим для обеспечения уместности ответов.

4. Зависимость инструмента от базы знаний означает, что пользователи должны инвестировать время в создание и поддержание этого ресурса для оптимальной работы.

5. В целом, Tidio Copilot является ценным активом для бизнеса, стремящегося улучшить свои возможности обслуживания клиентов, но пользователи должны быть готовы к первоначальной настройке и постоянному управлению своей базой знаний.