Aurelian - Автоматизация на основе ИИ для неэкстренных вызовов

Aurelian — это передовое решение Voice AI, разработанное специально для общественной безопасности, направленное на автоматизацию неэкстренных вызовов. Используя разговорный ИИ, оно эффективно направляет звонящих, проводит сортировку экстренных ситуаций и собирает необходимую информацию для отчетов по компьютеризированному диспетчерскому управлению (CAD) в реальном времени. Эта инновационная технология решает проблемы, с которыми сталкиваются Центры экстренной связи (ECC), позволяя диспетчерам сосредоточиться на настоящих экстренных ситуациях.

1. Автоматизированная обработка вызовов

   Aurelian автоматизирует до 75% неэкстренных вызовов, позволяя диспетчерам сосредоточиться на критически важных вызовах 911.

2. Разговорный ИИ

   ИИ взаимодействует с звонящими для сортировки экстренных ситуаций и сбора необходимой информации, повышая эффективность обработки вызовов.

3. Многоязычная поддержка

   Aurelian поддерживает несколько языков, включая испанский и французский, что делает его доступным для разнообразного населения.

4. Мониторинг вызовов

   Обеспечивает видимость каждого вызова с такими функциями, как стенограммы и резюме, гарантируя всесторонний контроль.

5. Настраиваемые решения

   ИИ может быть адаптирован для удовлетворения уникальных потребностей каждого агентства, обеспечивая персонализированное обслуживание.

6. Интеграция с открытым API

   Aurelian может быть интегрирован с существующими системами CAD или Компьютеризированной Здравоохранительной Среды (CHE) без дополнительных затрат.

7. Геовалидизация

   Обеспечивает точное сопоставление местоположений с действительными адресами, отмечая любые проблемные зоны для диспетчеров.

1. Запланируйте демонстрацию, чтобы увидеть Aurelian в действии и понять его возможности.
2. Оцените конкретные потребности вашего ECC, чтобы эффективно настроить функции Aurelian.
3. Обучите ваш персонал тому, как использовать Aurelian для оптимальной работы с вызовами.
4. Используйте функции мониторинга вызовов для анализа и улучшения стратегий реагирования.
5. Изучите варианты интеграции с вашими существующими системами для повышения операционной эффективности.

Что такое Aurelian?

Aurelian — это решение Voice AI, разработанное для общественной безопасности, которое автоматизирует неэкстренные вызовы, позволяя диспетчерам сосредоточиться на критически важных вызовах 911.

Как работает Aurelian?

Aurelian использует разговорный ИИ для взаимодействия с звонящими, сортируя экстренные ситуации и собирая информацию для отчетов CAD в реальном времени.

Может ли Aurelian обрабатывать несколько языков?

Да, Aurelian нативно поддерживает испанский, французский и 33 других языка, что делает его подходящим для разнообразных сообществ.

Как Aurelian улучшает эффективность обработки вызовов?

Автоматизируя неэкстренные вызовы, Aurelian снижает нагрузку на диспетчеров, позволяя им приоритизировать настоящие экстренные ситуации.

Является ли Aurelian настраиваемым?

Да, Aurelian может быть адаптирован для удовлетворения уникальных потребностей каждого агентства, обеспечивая персонализированное обслуживание.

Данные о ценах пока недоступны; пожалуйста, посетите официальный сайт для получения дополнительной информации.

1. Aurelian эффективно решает проблему высокой текучести кадров и выгорания в диспетчерских центрах, автоматизируя значительную часть неэкстренных вызовов.
2. Многоязычная поддержка повышает доступность, делая его ценным инструментом для разнообразных сообществ.
3. Хотя ИИ демонстрирует сильные возможности в обработке вызовов, постоянное обучение персонала необходимо для максимизации его потенциала.
4. Будущие улучшения могут включать расширение возможностей ИИ для обработки более сложных сценариев и улучшение вариантов интеграции с дополнительными системами.
5. В целом, Aurelian представляет собой многообещающее решение для ECC, стремящихся модернизировать свои операции и улучшить время реагирования.