Dolphin AI - Transforme chamadas de clientes em insights automaticamente.

Dolphin AI automatiza o processo de rastreamento de solicitações de recursos, pontos de dor e feedback de clientes em chamadas B2B. Ele simplifica a comunicação entre as equipes de sucesso do cliente (CS) e de produto, garantindo que insights valiosos sejam capturados e utilizados de forma eficiente. Ao se integrar a plataformas de gravação de chamadas, o Dolphin AI transforma feedbacks anedóticos em dados acionáveis, aumentando a receita e a retenção de clientes.

1. Detecção Automática de Insights

   Dolphin AI identifica automaticamente solicitações de recursos, pontos de dor e sentimentos dos clientes durante as chamadas, eliminando a necessidade de rastreamento manual.

2. Integração com Gong

   Conecta-se perfeitamente ao Gong com apenas um clique, permitindo acesso rápido a insights de clientes.

3. Detecção Inteligente de Destaques

   Detecta momentos-chave nas chamadas e cria vídeos curtos com contexto, citações verbatim e impacto nos negócios.

4. Links Compartilháveis

   Agrupa insights em links compartilháveis, transformando solicitações anedóticas em argumentos baseados em dados para as equipes de produto.

5. Criação de Tickets

   Cria automaticamente tickets no Jira e atualiza sistemas de CRM, simplificando o fluxo de trabalho para solicitações de produtos.

6. Mesclar Solicitações Similares

   Categoriza e mescla solicitações semelhantes em um único insight, mantendo o backlog organizado e gerenciável.

7. Aprovações com Um Clique

   Simplifica o processo de revisão para equipes de go-to-market, permitindo aprovações rápidas antes da submissão às equipes de produto.

1. Conecte o Dolphin AI à sua plataforma de gravação de chamadas para uma integração perfeita.
2. Revise regularmente os insights gerados para garantir que feedbacks importantes não sejam negligenciados.
3. Utilize o recurso de links compartilháveis para comunicar insights de forma eficaz com sua equipe de produto.
4. Incentive sua equipe de CS a validar insights com impacto nos negócios para priorizar solicitações.
5. Acompanhe o status das solicitações para manter a transparência com os clientes.

Como o Dolphin identifica insights relevantes?

O Dolphin AI usa algoritmos avançados para analisar gravações de chamadas, detectando automaticamente solicitações de recursos e sentimentos dos clientes.

Com quais plataformas de gravação de chamadas você se integra?

O Dolphin AI se integra a plataformas populares de gravação de chamadas, incluindo o Gong, para simplificar o processo de captura de insights.

Como você lida com segurança e privacidade?

O Dolphin AI prioriza segurança e privacidade, garantindo que todos os dados dos clientes sejam tratados em conformidade com as regulamentações relevantes.

Como você é diferente do Productboard e ferramentas semelhantes?

O Dolphin AI foca na automação do rastreamento de insights de clientes diretamente das chamadas, enquanto o Productboard serve principalmente como uma ferramenta de gerenciamento de produtos.

Quanto tempo ele economiza em comparação ao compartilhamento e rastreamento manual de solicitações?

O Dolphin AI reduz significativamente o tempo gasto no rastreamento e compartilhamento manual de solicitações, permitindo que as equipes se concentrem em tarefas mais estratégicas.

Os dados de preços ainda não estão disponíveis; visite o site oficial para mais informações.

1. O Dolphin AI automatiza efetivamente a coleta de insights de clientes, facilitando para as equipes rastrear e priorizar solicitações de recursos.
2. A integração com o Gong e outras plataformas de chamadas melhora sua usabilidade, proporcionando uma experiência contínua para os usuários.
3. Embora os recursos de automação sejam robustos, pode haver uma curva de aprendizado para as equipes aproveitarem totalmente as capacidades da ferramenta.
4. Melhorias poderiam ser feitas na interface do usuário para aprimorar a navegação e acessibilidade dos insights.
5. No geral, o Dolphin AI apresenta uma solução valiosa para conectar o feedback dos clientes ao desenvolvimento de produtos, embora suporte contínuo e treinamento possam ser necessários para um uso ideal.