Tidio Copilot - Assistente de IA Gratuito para Seu Suporte Técnico

Tidio Copilot é um assistente de IA gratuito projetado para aumentar a eficiência do helpdesk, automatizando respostas e simplificando a comunicação. Ele se integra perfeitamente a plataformas como Zendesk, Intercom, Gorgias e Gmail, permitindo que os usuários aumentem a produtividade sem interromper seu fluxo de trabalho. A ferramenta é particularmente benéfica para equipes de atendimento ao cliente, permitindo que lidem com consultas de forma mais eficaz.

1. Automação de Respostas

   Tidio Copilot automatiza até 30% das consultas de atendimento ao cliente, fornecendo respostas rápidas e precisas com base em conversas anteriores.

2. Integração Multi-Plataforma

   A ferramenta funciona com plataformas populares de helpdesk, incluindo Zendesk, Intercom, Gorgias e Gmail, permitindo um fluxo de trabalho coeso.

3. Base de Conhecimento Personalizada

   Os usuários podem adicionar o conteúdo do seu site e FAQs para garantir que as respostas sejam factuais e alinhadas à marca, minimizando o risco de desinformação.

4. Sugestões em Tempo Real

   O Copilot analisa conversas em tempo real e sugere respostas que os agentes podem usar imediatamente, melhorando os tempos de resposta.

5. Segurança de Nível Empresarial

   O Tidio prioriza a segurança dos dados, empregando criptografia de ponta e conformidade com as regulamentações GDPR e CCPA.

6. Totalmente Gratuito

   A extensão do Chrome é gratuita para usar, proporcionando acesso a uma assistência de IA poderosa sem qualquer compromisso financeiro.

1. Instale a extensão do Chrome Tidio Copilot a partir do site oficial.
2. Crie uma conta gratuita no Tidio para acessar os recursos.
3. Adicione o conteúdo da sua base de conhecimento para geração de respostas precisas.
4. Utilize as sugestões de IA para aprimorar suas interações de atendimento ao cliente.
5. Monitore o desempenho e ajuste sua base de conhecimento conforme necessário para resultados ideais.

O Tidio Copilot é realmente gratuito?

Sim, o Tidio Copilot é completamente gratuito para usar como uma extensão do Chrome.

O Copilot funciona em todos os canais de comunicação?

Sim, ele se integra a vários canais, incluindo chat ao vivo, e-mail e redes sociais.

Isso substituirá nossa equipe de atendimento ao cliente?

Não, o Tidio Copilot foi projetado para auxiliar as equipes de atendimento ao cliente, não para substituí-las.

Meus dados estão seguros?

Sim, o Tidio Copilot emprega medidas de segurança de ponta, incluindo criptografia e conformidade com regulamentações de proteção de dados.

Preciso de aprovação da gerência para experimentar isso?

Normalmente, não é necessária aprovação da gerência, mas pode depender das políticas da sua organização.

Os dados de preços ainda não estão disponíveis, por favor, acesse o site oficial para verificar.

1. O Tidio Copilot reduz efetivamente a carga de trabalho das equipes de atendimento ao cliente ao automatizar uma parte significativa das consultas, o que pode levar a uma eficiência melhorada.

2. A integração com plataformas existentes é perfeita, permitindo que as equipes adotem a ferramenta sem grandes interrupções.

3. Embora a IA forneça sugestões valiosas, pode haver situações em que a supervisão humana ainda seja necessária para garantir a adequação das respostas.

4. A dependência da ferramenta em uma base de conhecimento significa que os usuários devem investir tempo na criação e manutenção desse recurso para um desempenho ideal.

5. No geral, o Tidio Copilot é um ativo valioso para empresas que buscam aprimorar suas capacidades de atendimento ao cliente, mas os usuários devem estar preparados para a configuração inicial e a gestão contínua de sua base de conhecimento.