Tidio Copilot - あなたのヘルプデスクのための無料AIアシスタント

Tidio Copilotは、応答を自動化し、コミュニケーションを効率化することでヘルプデスクの効率を向上させるために設計された無料のAIアシスタントです。Zendesk、Intercom、Gorgias、Gmailなどのプラットフォームとシームレスに統合され、ユーザーはワークフローを妨げることなく生産性を向上させることができます。このツールは特にカスタマーサービスチームにとって有益であり、問い合わせをより効果的に処理できるようにします。

1. 応答の自動化

   Tidio Copilotは、顧客サービスの問い合わせの最大30%を自動化し、以前の会話に基づいて迅速かつ正確な応答を提供します。

2. マルチプラットフォーム統合

   このツールは、Zendesk、Intercom、Gorgias、Gmailなどの人気のヘルプデスクプラットフォームと連携し、一貫したワークフローを実現します。

3. カスタムナレッジベース

   ユーザーは自分のウェブサイトのコンテンツやFAQを追加して、応答が事実に基づき、ブランドに沿ったものであることを保証し、誤情報のリスクを最小限に抑えます。

4. リアルタイム提案

   Copilotは会話をリアルタイムで分析し、エージェントがすぐに使用できる応答を提案し、応答時間を向上させます。

5. エンタープライズグレードのセキュリティ

   Tidioはデータセキュリティを最優先し、最高水準の暗号化とGDPRおよびCCPA規制への準拠を採用しています。

6. 完全に無料

   Chrome拡張機能は無料で使用でき、金銭的な負担なしに強力なAIアシスタンスにアクセスできます。

1. 公式ウェブサイトからTidio CopilotのChrome拡張機能をインストールします。
2. 機能にアクセスするために無料のTidioアカウントを作成します。
3. 正確な応答生成のためにナレッジベースのコンテンツを追加します。
4. AIの提案を活用してカスタマーサービスのインタラクションを向上させます。
5. パフォーマンスを監視し、最適な結果を得るためにナレッジベースを必要に応じて調整します。

Tidio Copilotは本当に無料ですか？

はい、Tidio CopilotはChrome拡張機能として完全に無料で使用できます。

Copilotはすべてのコミュニケーションチャネルで機能しますか？

はい、ライブチャット、メール、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャネルと統合されています。

これは私たちのカスタマーサービスチームを置き換えますか？

いいえ、Tidio Copilotはカスタマーサービスチームを支援するために設計されており、置き換えるものではありません。

私のデータは安全ですか？

はい、Tidio Copilotは最高水準のセキュリティ対策を採用しており、暗号化やデータ保護規制への準拠を含んでいます。

試すために管理者の承認が必要ですか？

通常、管理者の承認は必要ありませんが、組織のポリシーによって異なる場合があります。

価格データはまだ利用できませんので、公式ウェブサイトで確認してください。

1. Tidio Copilotは、問い合わせの大部分を自動化することでカスタマーサービスチームの負担を効果的に軽減し、効率の向上につながります。

2. 既存のプラットフォームとの統合はシームレスであり、チームは大きな中断なしにツールを導入できます。

3. AIは貴重な提案を提供しますが、応答の適切性を確保するために人間の監視が必要な場合もあります。

4. ツールはナレッジベースに依存しているため、ユーザーは最適なパフォーマンスを得るためにこのリソースの作成と維持に時間を投資する必要があります。

5. 全体として、Tidio Copilotはカスタマーサービスの能力を向上させたい企業にとって貴重な資産ですが、ユーザーは初期設定とナレッジベースの継続的な管理に備える必要があります。