Aurelian - 用于非紧急电话的人工智能驱动自动化

Aurelian 是一款尖端的语音人工智能解决方案，专为公共安全设计，旨在自动化非紧急电话。通过利用对话式人工智能，它高效地引导来电者、对紧急情况进行分类，并实时收集计算机辅助调度（CAD）报告所需的重要信息。这项创新技术解决了紧急通信中心（ECC）面临的挑战，使调度员能够专注于真正的紧急情况。

1. 自动化电话处理

   Aurelian 自动处理高达 75% 的非紧急电话，使调度员能够集中精力处理关键的 911 电话。

2. 对话式人工智能

   该人工智能与来电者互动，以对紧急情况进行分类并收集必要信息，提高电话处理的效率。

3. 多语言支持

   Aurelian 支持多种语言，包括西班牙语和法语，使其对多元化人群可及。

4. 通话监控

   提供对每个电话的可见性，具有转录和摘要等功能，确保全面的监督。

5. 可定制解决方案

   该人工智能可以根据每个机构的独特需求进行定制，确保个性化服务。

6. 开放 API 集成

   Aurelian 可以与现有的 CAD 或计算机化健康环境（CHE）系统集成，无需额外费用。

7. 地理验证

   确保位置准确映射到有效地址，标记调度员关注的任何问题区域。

1. 预约演示以查看 Aurelian 的实际操作并了解其功能。
2. 评估您 ECC 的具体需求，以有效定制 Aurelian 的功能。
3. 培训您的员工如何利用 Aurelian 实现最佳电话处理性能。
4. 利用通话监控功能审查和改进响应策略。
5. 探索与现有系统的集成选项，以提高运营效率。

什么是 Aurelian？

Aurelian 是一款为公共安全设计的语音人工智能解决方案，自动化非紧急电话，使调度员能够专注于关键的 911 电话。

Aurelian 如何工作？

Aurelian 使用对话式人工智能与来电者互动，实时对紧急情况进行分类并收集 CAD 报告所需的信息。

Aurelian 能处理多种语言吗？

是的，Aurelian 原生支持西班牙语、法语和其他 33 种语言，适合多元化社区。

Aurelian 如何提高电话处理效率？

通过自动化非紧急电话，Aurelian 减轻了调度员的负担，使他们能够优先处理真正的紧急情况。

Aurelian 可定制吗？

是的，Aurelian 可以根据每个机构的独特需求进行定制，确保个性化服务。

价格数据尚未公布；请访问官方网站以获取更多信息。

1. Aurelian 通过自动化大量非紧急电话，有效解决了调度中心高流失率和疲劳的问题。
2. 多语言支持增强了可及性，使其成为多元化社区的宝贵工具。
3. 尽管该人工智能在电话处理方面表现出强大的能力，但对员工的持续培训对于最大化其潜力至关重要。
4. 未来的改进可以包括扩展人工智能处理更复杂场景的能力，并增强与其他系统的集成选项。
5. 总体而言，Aurelian 为希望现代化运营和提高响应时间的 ECC 提供了一个有前景的解决方案。